人保財險回應(yīng)被監(jiān)管通報：以對消費者高度負責的態(tài)度堅決整改

　　中證網(wǎng)訊（記者 程竹）1月6日，銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局發(fā)布關(guān)于人保財險侵害消費者權(quán)益的通報。通報指出人保財險在與某集團開展業(yè)務(wù)的過程中，存在承保后未及時簽發(fā)保險單，未發(fā)送投保成功短信；未嚴格執(zhí)行經(jīng)銀保監(jiān)會備案的保險費率；使用已廢止的合同履約保證保險條款這三大類侵害消費者合法權(quán)益的問題。

　　1月6日晚間，人保財險對此回應(yīng)稱，通報發(fā)布后，公司高度重視，第一時間認真組織學(xué)習相關(guān)文件，深刻認識通報所涉及問題的性質(zhì)，誠懇接受監(jiān)管部門的嚴厲批評，以對消費者高度負責的態(tài)度堅決整改。

　　人保財險表示，通報提及的相關(guān)業(yè)務(wù)公司已于2019年下半年停止承保，并針對前期檢查中指出的問題逐條制定整改方案，切實予以整改。下一步，公司將深入踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，進一步提高對消費者權(quán)益保護的認識，在前期整改的基礎(chǔ)上，嚴肅認真遵照監(jiān)管要求，嚴格依法合規(guī)經(jīng)營，切實維護消費者權(quán)益，為社會提供更好的保險服務(wù)，做有溫度的人民保險。