大撤退？有險(xiǎn)企開(kāi)年一口氣撤銷(xiāo)33個(gè)網(wǎng)點(diǎn)

　　1月19日，邯鄲銀保監(jiān)分局同意批復(fù)了 《中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司河北省分公司關(guān)于撤銷(xiāo)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司邯鄲分公司第二營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部等33家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的請(qǐng)示》。根據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì)，今年開(kāi)年以來(lái)，各家險(xiǎn)企已經(jīng)撤銷(xiāo)近50家網(wǎng)點(diǎn)。

　　其實(shí)從去年以來(lái)，多家險(xiǎn)企就頻頻出現(xiàn)清理網(wǎng)點(diǎn)的動(dòng)作。根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年，2197家保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)退出了市場(chǎng)，而2020年的這一數(shù)字僅為971家。綜合險(xiǎn)企退出的分支機(jī)構(gòu)和新設(shè)機(jī)構(gòu)計(jì)算，2021年險(xiǎn)企分支機(jī)構(gòu)凈減少448家。

　　分析人士認(rèn)為，險(xiǎn)企分支機(jī)構(gòu)加速退出，與低迷的行業(yè)發(fā)展不無(wú)關(guān)系。而從深層次來(lái)看，隨著保險(xiǎn)行業(yè)線上化、自動(dòng)化和數(shù)字化的程度不斷提升，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)物理網(wǎng)點(diǎn)的依賴(lài)也會(huì)越來(lái)越小。

　　2021年險(xiǎn)企凈撤銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)超400個(gè)

　　根據(jù)邯鄲銀保監(jiān)分局的批復(fù)，中國(guó)人壽的33家機(jī)構(gòu)撤銷(xiāo)后，不得再以原機(jī)構(gòu)的名義辦理業(yè)務(wù)，并妥善處理機(jī)構(gòu)撤銷(xiāo)后的一切善后事宜，切實(shí)保證投保人、被保險(xiǎn)人和受益人的合法權(quán)益不受侵害。此外自批復(fù)之日起15日內(nèi)將上述機(jī)構(gòu)的許可證上繳邯鄲銀保監(jiān)分局 ，并到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)辦理有關(guān)注銷(xiāo)手續(xù)。

　　無(wú)獨(dú)有偶，富德生命人壽保險(xiǎn)公司開(kāi)年也是動(dòng)作連連，1月17日丹東銀保監(jiān)分局發(fā)布了“關(guān)于撤銷(xiāo)富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司丹東開(kāi)發(fā)區(qū)支公司的批復(fù)”，同意撤銷(xiāo)富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司丹東開(kāi)發(fā)區(qū)支公司。

　　1月11日鐵嶺銀保監(jiān)分局同意撤銷(xiāo)富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司開(kāi)原支公司。

　　從目前公布的情況來(lái)看，中國(guó)人壽裁撤的力度較大，富德生命人壽、 平安人壽、陽(yáng)光人壽、大家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等都有所動(dòng)作。根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，開(kāi)年至今，有近50家險(xiǎn)企網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)被撤銷(xiāo)。

　　其實(shí)從去年開(kāi)始，險(xiǎn)企就出現(xiàn)明顯的“瘦身”，各類(lèi)分支機(jī)構(gòu)凈減少448家，財(cái)險(xiǎn)公司和人身險(xiǎn)公司呈現(xiàn)出明顯的不同。從財(cái)險(xiǎn)公司來(lái)看，2021年新設(shè)機(jī)構(gòu)數(shù)量仍超過(guò)退出機(jī)構(gòu)數(shù)量，凈增加分支機(jī)構(gòu)595家，而壽險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)共退出1382家，新設(shè)分支機(jī)構(gòu)339家，凈減少1043家。

　　去年撤銷(xiāo)分支機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)公司中，既包括中國(guó)人保、泰康人壽等頭部公司，也有亞太財(cái)險(xiǎn)、浙商財(cái)險(xiǎn)、農(nóng)銀人壽等中小公司。被撤銷(xiāo)的分支機(jī)構(gòu)，以四級(jí)機(jī)構(gòu)支公司和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部為主，占比達(dá)98%，也有少部分需耗費(fèi)大量人力物力的中心支公司。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，險(xiǎn)企分支機(jī)構(gòu)的加速“撤退”，與近兩年來(lái)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展增速放緩不無(wú)關(guān)系。2021年，受新冠肺炎疫情反復(fù)及監(jiān)管政策趨嚴(yán)影響，保險(xiǎn)行業(yè)原保費(fèi)收入同比出現(xiàn)下降。另一方面，線上服務(wù)逐漸取代線下服務(wù)，年輕的客戶(hù)群體的消費(fèi)習(xí)慣更傾向于線上化、自動(dòng)化和數(shù)字化，對(duì)物理網(wǎng)點(diǎn)的依賴(lài)程度不斷下降。

　　2022年依然是裁撤大年

　　實(shí)際上，保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立和撤銷(xiāo)并非易事。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在二、三線城市開(kāi)設(shè)的每一家支公司，需要投入的前期費(fèi)用約300萬(wàn)元，人力配置約60人，包括5至10名內(nèi)勤人員和約50名銷(xiāo)售人員，此外還要經(jīng)過(guò)消防、 使用面積、使用期限、功能布局等層層考核。

　　機(jī)構(gòu)撤銷(xiāo)，也同樣需要滿(mǎn)足監(jiān)管要求。按照有關(guān)規(guī)定，保險(xiǎn)公司撤銷(xiāo)分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)審慎決策、程序規(guī)范、控制風(fēng)險(xiǎn)，不得損害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益。分支機(jī)構(gòu)撤銷(xiāo)的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行公告，并通知有關(guān)投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人，對(duì)交付保險(xiǎn)費(fèi)、領(lǐng)取保險(xiǎn)金等事宜作出妥善安排。另外，已在重點(diǎn)幫扶縣設(shè)立的銀行保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)不得撤銷(xiāo)。

　　去年9月份，青海銀保監(jiān)局就一口氣否定了某財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司擬設(shè)立5家支公司的申請(qǐng)，理由是該公司最近一年內(nèi)受到保險(xiǎn)行政處罰。

　　“其實(shí)去年9月中旬， 銀保監(jiān)會(huì)就發(fā)布《中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于推動(dòng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化、集約化發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》（下稱(chēng)《指導(dǎo)意見(jiàn)》），根據(jù)《指導(dǎo)意見(jiàn)》，銀保監(jiān)會(huì)要求，首先推進(jìn)集約化銷(xiāo)售組織管理。鼓勵(lì)中小公司強(qiáng)化銷(xiāo)售渠道垂直管理，縮小管理半徑，合并裁撤低產(chǎn)能分支機(jī)構(gòu)，降低運(yùn)營(yíng)成本。對(duì)于險(xiǎn)企來(lái)說(shuō)，今年依然是裁撤大年，壽險(xiǎn)的裁撤力度會(huì)大于財(cái)險(xiǎn)，從目前來(lái)看，三四線城市的網(wǎng)點(diǎn)是撤銷(xiāo)的重點(diǎn)區(qū)域�！比A南一家小型壽險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。

　　該負(fù)責(zé)人坦言，冗余的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于險(xiǎn)企的確是不小的負(fù)擔(dān)，不管是成本上還是人員上或是管理上，都讓不少險(xiǎn)企感覺(jué)吃不消。“線上化運(yùn)營(yíng)已經(jīng)是大勢(shì)所趨。監(jiān)管也鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司加快數(shù)字化、線上化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，推動(dòng)線上線下融合發(fā)展。 開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu)是追求大而全的傳統(tǒng)思路已經(jīng)不合時(shí)宜。”