眾安健康險2022年理賠服務(wù)半年報：單個案件賠付最高金額100萬元

　　中證網(wǎng)訊（記者 黃一靈）近日，眾安保險發(fā)布2022年健康險理賠服務(wù)半年報。數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，眾安健康險單個案件賠付最高金額100萬元，醫(yī)療費(fèi)超萬元理賠中，45%客戶獲得個人承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)90%以上賠付。

　　報告顯示，在解決小病小痛的問題上，眾安保險上半年累計(jì)為客戶提供門急診理賠服務(wù)超36萬次，僅2022年上半年的理賠次數(shù)就較2021年全年增長157%。在理賠效率上，眾安健康險實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)品、全渠道、全流程智能理賠，2022年上半年每12秒就有一個理賠結(jié)案，95%理賠線上申請，一次性提交材料完整率達(dá)94%，智能理賠通過率達(dá)30%。

　　值得一提的是，保險與健康管理的深度融合仍是今年險企的重要探索方向，眾安健康險也在“保險保障+健康管理”的融合度提升方面進(jìn)行探索。報告顯示，2022年上半年，眾安保險累計(jì)為21萬人提供在線問診服務(wù)，安排重疾綠通超2600次，墊付醫(yī)療費(fèi)超3.9億元，為客戶提供特藥直付服務(wù)超5700次。