股東大會透露中國人保發(fā)展戰(zhàn)略：以客戶為中心 重塑保險經(jīng)營理念

　　對權(quán)益市場持謹慎樂觀判斷，將新能源車險作為戰(zhàn)略板塊推動發(fā)展，堅定不移推進卓越保險戰(zhàn)略……中國人保2022年股東大會6月19日舉行，中國人保高管對現(xiàn)場投資者關(guān)心的熱點話題進行回應(yīng)。中國人保集團董事長王廷科表示，目前，國內(nèi)保險密度和保險深度都遠遠不夠，保險需求的缺口非常大，而解決缺口的關(guān)鍵在于能不能創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)，切實做到以客戶為中心。

　　對權(quán)益市場謹慎樂觀

　　中國人保集團董事會秘書曾上游表示，公司基本面持續(xù)向好，財險業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定增長，盈利持續(xù)優(yōu)于行業(yè)水平；人身險業(yè)務(wù)品質(zhì)和盈利水平顯著改善。年初至今公司A股和H股漲幅明顯高于同業(yè)平均和大盤指數(shù)。

　　Wind數(shù)據(jù)顯示，今年以來，截至6月19日收盤，中國人保A股區(qū)間漲幅超過14%，H股區(qū)間漲幅超過17%。

　　展望公司及保險板塊未來走勢，曾上游表示，從發(fā)展階段看，我國保險業(yè)正處于上行周期；從人口與消費結(jié)構(gòu)看，我國保險業(yè)發(fā)展面臨重要戰(zhàn)略機遇期；從保險意識看，我國保險業(yè)還有很大的培育空間，這些長期因素將推動保險股和中國人保股價長期趨勢向好。

　　對于2023年資產(chǎn)配置戰(zhàn)略，中國人保集團投資部副總經(jīng)理陳暉艷表示，公司對權(quán)益市場持謹慎樂觀判斷，重點在于深刻理解“雙循環(huán)”新發(fā)展格局下的結(jié)構(gòu)特征，挖掘內(nèi)需恢復(fù)下的國內(nèi)大循環(huán)結(jié)構(gòu)性機會，防范外需減弱下的國際循環(huán)結(jié)構(gòu)性風(fēng)險，積極布局國內(nèi)經(jīng)濟復(fù)蘇和安全發(fā)展兩條主線。對于固收市場，在經(jīng)濟復(fù)蘇和流動性充裕的大環(huán)境下，預(yù)判短期利率仍處在探底期，重點關(guān)注經(jīng)濟復(fù)蘇提速信號，下半年利率預(yù)計波動幅度有限，信用風(fēng)險整體可控。

　　把握新能源汽車機遇

　　隨著新能源汽車行業(yè)的發(fā)展，新能源車險的發(fā)展也備受市場關(guān)注。數(shù)據(jù)顯示，2022年，公司新能源車險保費收入206億元，承保數(shù)量467萬臺，同比增長59.6%，商業(yè)險保費市場份額為34.8%。

　　對于公司新能源車險業(yè)務(wù)未來發(fā)展規(guī)劃，中國人保集團副總裁兼人保財險總裁于澤表示，公司將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，服務(wù)國家戰(zhàn)略部署，牢牢把握新能源汽車發(fā)展機遇，將新能源車險作為戰(zhàn)略板塊推動發(fā)展。

　　于澤表示，公司將充分發(fā)揮自身在新能源車險領(lǐng)域的數(shù)據(jù)、定價、網(wǎng)絡(luò)、渠道、專業(yè)人才、風(fēng)險管理、理賠管控、客戶服務(wù)、數(shù)字化應(yīng)用等方面的特色優(yōu)勢，多管齊下，構(gòu)建一套具有人保特色的新能源車險經(jīng)營模式，強化公司在新能源車險領(lǐng)域的市場地位，筑牢新能源車險賽道的領(lǐng)跑優(yōu)勢。

　　更加重視創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展

　　對于公司未來發(fā)展戰(zhàn)略，王廷科表示，公司錨定高質(zhì)量發(fā)展的目標和總體要求，堅定不移推進卓越保險戰(zhàn)略，一張藍圖繪到底。

　　公司未來會更加突出發(fā)展的質(zhì)量。王廷科表示，正確處理好規(guī)模與效益、速度與質(zhì)量的關(guān)系，更加關(guān)注質(zhì)量第一、效益優(yōu)先。突出服務(wù)國家戰(zhàn)略�！拔覍ΡｋU業(yè)發(fā)展非常有信心�！蓖跬⒖普J為，首先，保險業(yè)發(fā)展處于“覺醒年代”，社會對保險的需要越來越多、越來越大。其次，政府部門對發(fā)揮保險的長期風(fēng)險保障、減震器、穩(wěn)定器、助推器的作用越來越重視。

　　在王廷科看來，只要圍繞國家發(fā)展戰(zhàn)略，更加全面、深入服務(wù)國家戰(zhàn)略、服務(wù)實體經(jīng)濟，公司保險業(yè)務(wù)的發(fā)展前景會非常好。目前，國內(nèi)保險密度和保險深度都遠遠不夠，保險需求的缺口非常大，而解決缺口的關(guān)鍵是能不能創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)、切實做到以客戶為中心。 

　　王廷科強調(diào)，公司未來會更加突出風(fēng)險防控和全面風(fēng)險管理。下一步將更加全面、更加前瞻性管好風(fēng)險，把管控好風(fēng)險作為高質(zhì)量發(fā)展的一個底線。同時，更加重視創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展。通過改革創(chuàng)新建立高質(zhì)量發(fā)展的體制機制、商業(yè)模式和保險邏輯。

　　王廷科認為，建立高質(zhì)量發(fā)展的體制機制就是要重塑保險的經(jīng)營理念，即由過去以產(chǎn)品、渠道、拼人力的發(fā)展模式切實向以客戶為中心、以價值為引領(lǐng)轉(zhuǎn)變。

　　“高價值的財務(wù)表現(xiàn)和財務(wù)指標從根本上講來源于全生命周期的客戶價值，堅持以客戶為中心，深刻理解和了解客戶的價值，這就是我們轉(zhuǎn)型發(fā)展和經(jīng)營模式的邏輯。”王廷科說，任何企業(yè)不以客戶為中心，不以客戶的價值和需求去發(fā)展，只能空轉(zhuǎn)。人保壽險這兩年的轉(zhuǎn)型就是以客戶為中心，人保財險體制改革也是根據(jù)客群來劃分。