平安健康險成立20周年 累計賠付金額超500億元

中證報中證網(wǎng)訊（記者 黃一靈）6月13日，平安健康險舉辦20周年司慶活動。

據(jù)悉，2025年是平安健康險成立的20周年。截至目前，平安健康險累計為超7700萬客戶提供保險保障，累計賠付金額超500億元；醫(yī)療服務(wù)人次累計超316萬，平均醫(yī)療服務(wù)響應(yīng)時效0.68小時，客戶滿意度99.4%，健康管理服務(wù)人次達(dá)1091萬；線上理賠服務(wù)人次達(dá)1398萬，出院三日賠服務(wù)人次達(dá)61.9萬。

活動現(xiàn)場，平安健康險黨委書記、董事長兼首席執(zhí)行官朱友剛面向客戶推出“三省”服務(wù)承諾。朱友剛表示，本次承諾的發(fā)布，意味著平安健康險將始終堅持以客戶為中心，用專業(yè)的保險產(chǎn)品和高品質(zhì)的健康管理服務(wù)，讓客戶感受到“買保險就是買健康，更健康更要選平安”。

據(jù)了解，“三省”服務(wù)承諾為出險生病客戶極速賠，讓健康客戶更健康。其中，針對出險生病客戶，平安健康險依托人工智能技術(shù)，打造理賠智能體，實現(xiàn)智能交單、智能錄入、智能審核以及智能理算，讓客戶“出院即賠”，客戶住院前報案，資料齊全，出院當(dāng)天可完成賠付。