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平安人壽發(fā)布“保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問(wèn)”培養(yǎng)計(jì)劃

中國(guó)證券報(bào)·中證網(wǎng)

中證報(bào)中證網(wǎng)訊(記者 黃一靈)近日,平安人壽在上海舉辦“好發(fā)展 在平安”保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問(wèn)培養(yǎng)計(jì)劃發(fā)布會(huì),旨在煥新代理人品牌形象,推動(dòng)隊(duì)伍高質(zhì)量轉(zhuǎn)型,更好服務(wù)客戶需求。

平安人壽副董事長(zhǎng)兼副總經(jīng)理蔡霆表示,保險(xiǎn)業(yè)演進(jìn)至今,代理人的高質(zhì)量發(fā)展已成為時(shí)代浪潮。與此同時(shí),長(zhǎng)壽時(shí)代到來(lái)、人口結(jié)構(gòu)改變,社會(huì)需求重心轉(zhuǎn)移,財(cái)富、醫(yī)療、養(yǎng)老等專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)品和服務(wù)成為客戶剛需。平安人壽于今年4月推出“添平安”保險(xiǎn)+服務(wù)解決方案,此次發(fā)布“保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問(wèn)”培養(yǎng)計(jì)劃,是對(duì)現(xiàn)有代理人隊(duì)伍的全面升級(jí),旨在更好賦能代理人隊(duì)伍。

今年4月,國(guó)家金融監(jiān)督管理總局下發(fā)《關(guān)于推動(dòng)深化人身保險(xiǎn)行業(yè)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)體制改革的通知》,對(duì)代理人隊(duì)伍改革提出明確方向和要求。例如,提升保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)化水平。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)持續(xù)強(qiáng)化保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員全流程管理,健全完善保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員招募選任、崗位培訓(xùn)、銷(xiāo)售授權(quán)、行為管控、考核評(píng)價(jià)、激勵(lì)約束、檔案管理等制度體系;引導(dǎo)保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員職業(yè)化發(fā)展。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)優(yōu)化代理制保險(xiǎn)銷(xiāo)售顧問(wèn)的管理機(jī)制,逐步構(gòu)建支持保險(xiǎn)銷(xiāo)售顧問(wèn)長(zhǎng)期服務(wù)的組織架構(gòu)、晉升體系和傭金薪酬激勵(lì)制度。

與此同時(shí),對(duì)于險(xiǎn)企而言,科技賦能也是代理人隊(duì)伍改革的一大路徑。隨著數(shù)字化時(shí)代降臨,使用信息化工具、借力信息化平臺(tái)撬動(dòng)信息化活動(dòng)已成為常態(tài)。當(dāng)前,部分業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的保險(xiǎn)公司已根據(jù)各自優(yōu)勢(shì),基于保險(xiǎn)科技在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售分銷(xiāo)、客戶管理、投保承保、保單管理、客戶服務(wù)、理賠管理等方面的應(yīng)用加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,“數(shù)字化”已成為行業(yè)推動(dòng)代理人模式轉(zhuǎn)型升級(jí)重要抓手。

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