AI+投資成“香餑餑” 智能投資機(jī)器人“C位出道”
中證網(wǎng)訊（記者 孫翔峰）機(jī)器人導(dǎo)購(gòu)、機(jī)器人客服、機(jī)器人寫稿……機(jī)器人似乎正逐步滲透到工作與生活的方方面面。8月16日，恒生2018年證券行業(yè)合作伙伴峰會(huì)上，智能投資機(jī)器人再度成為關(guān)注焦點(diǎn)之一。
上海恒生聚源數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司副總經(jīng)理徐宏俊在峰會(huì)創(chuàng)新技術(shù)專場(chǎng)中指出，在“萬(wàn)物互聯(lián)”時(shí)代，無論是互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還是物聯(lián)網(wǎng)，其解決的關(guān)鍵問題就是連接，即人與人、人與物、物與物之間的連接問題。以這些連接問題為基礎(chǔ)，人工智能技術(shù)催生了眾多新的服務(wù)模式。
“聚焦到金融領(lǐng)域，人工智能技術(shù)帶來無所不能的智能交互，鏈接無處不在的智能數(shù)據(jù)，而智能投資機(jī)器人就是連接智能金融服務(wù)的一個(gè)重要?jiǎng)?chuàng)新方式�！靶旌昕≌f。
實(shí)際上，AI+投資近年來已經(jīng)成為金融行業(yè)“香餑餑”。從證券行業(yè)來看，畢馬威中國(guó)此前發(fā)布的2017年中國(guó)證券業(yè)調(diào)查報(bào)告稱，券商的傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，正由單純的通道業(yè)務(wù)逐步向財(cái)富管理轉(zhuǎn)型。“在不久的將來，證券行業(yè)屬于將金融科技與傳統(tǒng)金融綜合服務(wù)能力深度融合，以智能科技提升全業(yè)務(wù)鏈體系和改造效率的先行領(lǐng)軍者�！碑咇R威中國(guó)在報(bào)告中表示。
近年來，國(guó)內(nèi)證券公司一直在智能金融領(lǐng)域試水，并意圖通過旗下App的智能化來實(shí)現(xiàn)財(cái)富管理升級(jí)。
以西部證券為例， 2018年1月，西部證券以信天游APP為載體推出智芯系列智能服務(wù)產(chǎn)品，截至目前，信天游APP啟動(dòng)數(shù)增加3倍，資訊活躍用戶數(shù)增加6倍，主推資訊閱讀率增加135%。在今年新浪財(cái)經(jīng)“券商互金創(chuàng)新發(fā)展高峰論壇暨2017券商PP風(fēng)云榜頒獎(jiǎng)典禮”上，西部證券信天游APP獲“最具發(fā)展?jié)摿PP”、“最具AI范APP”稱號(hào)。2018年7月，AI小西智能機(jī)器人正式上線，并在此次恒生證券行業(yè)合作伙伴峰會(huì)上獲第五屆證券行業(yè)創(chuàng)新大獎(jiǎng)。
據(jù)了解，由恒生聚源為西部證券量身定制的AI小西智能機(jī)器人，通過自然語(yǔ)言處理、深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、機(jī)器學(xué)習(xí)等先進(jìn)技術(shù)，準(zhǔn)確理解客戶需求，使用場(chǎng)景、角色的交互向?qū)Х绞?提高獲取信息、獲得服務(wù)的效率，完成智能化服務(wù)的整合和引導(dǎo)，主要功能有智能導(dǎo)航（資訊、解盤、搜股等智能研判工具，統(tǒng)一入口）、語(yǔ)義識(shí)別（準(zhǔn)確理解客戶語(yǔ)義，實(shí)現(xiàn)人機(jī)語(yǔ)音交互）、關(guān)聯(lián)問答（問題智能聯(lián)想，引導(dǎo)用戶步步深入）、百科智庫(kù)（人物、指標(biāo)、宏觀等百科庫(kù)數(shù)據(jù)內(nèi)容關(guān)聯(lián)檢索）、走勢(shì)預(yù)測(cè)（預(yù)測(cè)大盤走勢(shì)，提供擇時(shí)、倉(cāng)位等方面指導(dǎo)）、個(gè)股百態(tài)（個(gè)股情報(bào)與互動(dòng)問題深度整合）等。
西部證券網(wǎng)絡(luò)金融和財(cái)富管理部總經(jīng)理孫瑩瑩提到，搭建智能金融服務(wù)體系已經(jīng)成為整個(gè)西部證券公司的核心戰(zhàn)略, 公司在持續(xù)推進(jìn)大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)等新技術(shù)在業(yè)務(wù)實(shí)踐中應(yīng)用的基礎(chǔ)上，逐步構(gòu)建以智能客服、智能賬戶診斷、智能投資顧問以及智能資訊為核心的AI小西智能金融服務(wù)體系。
孫瑩瑩稱，“未來，西部證券將繼續(xù)聯(lián)手恒生聚源智能小梵團(tuán)隊(duì)圍繞客戶的投資理財(cái)需求，著力解決客戶信任、用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新等痛點(diǎn)，打造一個(gè)集數(shù)據(jù)、配置、產(chǎn)品、渠道、服務(wù)于一體的智能化金融服務(wù)體系�！�
