親子文旅市場：既在快速增長 也已開始洗牌

�。ㄔ瓨祟}：專訪中國旅游協(xié)會休閑度假分會副秘書長曾博偉：親子文旅市場：既在快速增長 也已開始洗牌）

　　“親子度假市場的痛點來自于供應(yīng)端，傳統(tǒng)做旅游、旅行社、酒店的人用傳統(tǒng)的思維去對應(yīng)市場就比較難�！�12月17日，中國旅游協(xié)會休閑度假分會副秘書長、北京聯(lián)合大學中國旅游經(jīng)濟與政策中心主任曾博偉在接受21世紀經(jīng)濟報道記者專訪時表示，親子游產(chǎn)品的創(chuàng)新能力不足、服務(wù)意識不強、配套體系不夠，品牌連鎖化和影響力不足，共同構(gòu)成了市場的短板。

　　在曾博偉看來，整個行業(yè)既處于快速增長階段，也在開始洗牌的階段，“做得好的日子會越來越好過，簡單跟風的就會生存艱難�！彼�認為，親子游項目，特別在一定空間范圍內(nèi)，如果是簡單的復(fù)制，很難把市場做起來，未來能夠創(chuàng)新、能形成自己IP，不管是在服務(wù)管理還是運營方面有獨特競爭力的企業(yè)和項目，才會慢慢脫穎而出。

　　他舉例，像淘氣堡這樣的產(chǎn)品早年可能可以很快收回成本，但現(xiàn)在面臨困難，水公園以前一年時間可以收回成本，現(xiàn)在也開始面臨過剩。“所以最大的問題是你能不能創(chuàng)新，能不能滿足市場需求，從生命周期來講，是沒有這么長的�！�

　　《21世紀》：今年以來針對親子客群的“住宿+樂園”形態(tài)的文旅項目層出不窮，且大多集中在熱門目的地，這種扎堆是競爭還是競合？

　　曾博偉：競爭與競合都有，關(guān)鍵看怎么去界定這個親子游。親子游有一種是直接以“親子”為主題的，有一些是在現(xiàn)有的產(chǎn)品加了一些親子的元素，還有的是把親子產(chǎn)品翻過來去對應(yīng)親子市場，稍微做點改造。莫干山可能開始在轉(zhuǎn)型，它本來主打鄉(xiāng)村度假，而度假市場與家庭游市場是比較吻合的，所以可能會慢慢想到，小孩子怎么辦。還有一個問題是，親子游中怎么去界定“子”的年齡，不同的年齡，比如3歲以下、3-6歲、10歲以上的小孩是不一樣的。莫干山專門有戶外運動產(chǎn)品，主要針對中學生，也可以理解為親子游，以年輕人為主的市場。廣義來講，研學旅游、觀光游、生態(tài)游都可以瞄準親子市場去做。所以角度不一樣，里面會有重疊。這一塊大眾認知度比較高的親子游，和度假這種業(yè)態(tài)更吻合一些。而在商場有親子功能的樂園，親子游屬性不強。

　　所以像龍之夢、Hello Kitty樂園這些以親子為主題的項目之間肯定會有競爭，但是，目前差異化市場之間還有很多需求沒有被很好地滿足，比如同樣是親子游瞄準的客群可能不一樣，比如小小孩，年齡稍微大一點的小孩。關(guān)鍵是，有好的產(chǎn)品，市場肯定會有需求在的。

　　《21世紀》：親子文旅項目到最后拼的究竟是什么？是差異化、IP、服務(wù)、還是對本土客人需求的理解？

　　曾博偉：親子游本身是分層次的，和一個地方經(jīng)濟發(fā)達程度，收入水平關(guān)聯(lián)度比較高。親子游市場與中產(chǎn)階層崛起有很大關(guān)系，中國有2億多的中產(chǎn)階級，這里面多數(shù)分布在珠三角長三角。對于一般家庭來講，更多的是普通游、大眾游、觀光游或鄉(xiāng)村游里面帶有一點親子游特征，屬于大眾游的早期，真正的親子度假產(chǎn)品發(fā)育得沒有這么完善。而中產(chǎn)階層對孩子更關(guān)注，而且他們的收入也可以支撐消費這樣的項目。好的親子游費用比一般觀光游高，對經(jīng)濟實力要求也更高。

　　親子游拼的究竟是什么？客觀來說，中國自產(chǎn)的IP很少，無法跟迪士尼這樣的IP齊名。中國整個親子游剛起步，不完善的地方還有很多。包括對親子游產(chǎn)品的理解和服務(wù)都還有很大的欠缺。不排除有些產(chǎn)品開始做起來，比如長隆這樣國產(chǎn)的以家庭為主的主題公園項目做得不錯，包括一些服務(wù)的細節(jié)。但是與地中海俱樂部這種歐洲成熟的模式仍有差距，我們需要去學習。

　　《21世紀》：本土親子度假品牌和引入中國的國際親子度假品牌，各自存在哪些優(yōu)劣勢？

　　曾博偉：首先，國際品牌的文化元素、IP元素更多，會形成比較好的產(chǎn)業(yè)鏈，比如泰迪熊，小豬佩奇，它既是孩子的玩具，又是親子游體驗的東西。國內(nèi)的華強方特也在做，體驗可能差一點，當然也在往上走，這是一個差距。第二，國外的理念和服務(wù)精細化程度做得更好，比如迪士尼的管理和服務(wù)是很多國內(nèi)家庭游為主題的品牌或項目很難抗衡的。他們確實很細致，考慮到孩子的各種需求。第三，國外親子游衍生品做得更好，形成一個產(chǎn)業(yè)鏈，不僅僅是去游這一次。第四，國際品牌把先進的教育理念有效地融入到旅游或體驗當中，科學性更強，對小孩心理總體把握更好。當然國外有好有差，以環(huán)球影城和迪士尼來說，這方面確實做得更好。

　　本土品牌對于市場更加理解，目前本土品牌相對集中在中低端產(chǎn)品，三四線甚至五線市場，屬于國際知名品牌還滿足不了，還沒有擴張的能力，投入產(chǎn)出還不匹配的地區(qū)，在這些地方我們國內(nèi)品牌是有優(yōu)勢的。比如我一個朋友在鄭州附近做了一個親子游的項目，比較大眾化，人均消費比較低，可能一兩百就夠了，但是也能夠滿足需求。中國最大的特點是人口基數(shù)比較大，有2億中產(chǎn)階層，還有很多收入不那么高的人群也有這種需要。此外，國內(nèi)供應(yīng)商對中國文化更加了解，但這也是一個悖論，我們很多文化元素由于包裝做得不好，可能不是很討小孩子喜歡。未來希望有更多中國文化元素加入親子產(chǎn)品，國際品牌也會利用中國元素，但中國人對中國小孩的理解會更充分一些，這種理解的充分還是得變成實實在在的產(chǎn)品，否則很難吸引受眾。

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