為精裝房做“全身體檢” 土巴兔兩年排除近400萬個裝修質(zhì)量問題

　　中證網(wǎng)訊（記者 周璐璐）近年來，新房驗收市場發(fā)展迅猛。中國證券報記者4月1日獲悉，2020年至今，土巴兔為國內(nèi)超6萬戶家庭提供了驗房服務(wù)。而作為新房交驗的關(guān)鍵一步，驗房服務(wù)被越來越多的精裝房業(yè)主選擇。據(jù)統(tǒng)計，每處新房平均有50到80個裝修問題，土巴兔兩年已經(jīng)為平臺用戶排除了近400萬個隱患。

　　對絕大多數(shù)人而言，買房經(jīng)歷有限，裝修經(jīng)驗更是無從談起。針對該痛點，土巴兔在行業(yè)率先推出新房驗收服務(wù)，針對精裝房推出了9類共65項細節(jié)驗收。

　　據(jù)土巴兔相關(guān)負責(zé)人介紹，公司的“新房驗收”主要針對精裝房，涉及從房屋的墻體外觀到內(nèi)部施工，驗房師會借助專業(yè)設(shè)備逐一檢查，隱蔽工程也無所遁形。在檢查動作結(jié)束，土巴兔驗房師會現(xiàn)場出具一份電子報告，圖文結(jié)合列出問題點，方便業(yè)主了解。針對業(yè)主對電路、防水等方面的疑問，驗房師也會現(xiàn)場給出解答。

　　目前，土巴兔新房驗收服務(wù)已覆蓋國內(nèi)主要一二線城市，以及部分區(qū)域的三四線城市，用戶可通過土巴兔APP或小程序預(yù)約上門驗收服務(wù)。

　　“新房驗收服務(wù)是在過去質(zhì)檢的基礎(chǔ)上延伸而來，正式上線前也經(jīng)過了3個月測試，測試階段用戶反饋普遍較好�！蓖涟屯抿灧繄F隊負責(zé)人表示，服務(wù)上線后迅速在國內(nèi)一二線城市得到推廣。目前，土巴兔驗房服務(wù)已經(jīng)覆蓋到國內(nèi)21個城市，服務(wù)6萬個家庭，未來期望覆蓋到全國。

　　在業(yè)內(nèi)人士看來，驗房服務(wù)的出現(xiàn)，一方面是應(yīng)消費者需求而生，另一方面也折射出精裝房市場亟待進一步完善。

　　土巴兔大數(shù)據(jù)研究院的調(diào)查報告顯示，在數(shù)千受訪者中，89%以上的用戶表示“對裝修質(zhì)量問題存有擔(dān)憂”。

　　在家裝行業(yè)耕耘十余年的土巴兔已積累了豐富的經(jīng)驗。此外，土巴兔的用戶規(guī)模龐大，意味著其平臺驗收人員能夠接觸到更多工地，擁有更多實踐機會，有助于提升驗收人員的專業(yè)技能。

　　近幾年，土巴兔不斷更新迭代陪簽、驗收等保障服務(wù)，升級完善其保障體系。目前，土巴兔的保障服務(wù)已經(jīng)貫穿裝修全流程，從交房時的驗房服務(wù)、裝修前的合同審核，到裝修中的資金托管、裝修分期、質(zhì)檢服務(wù)、正品輔材，裝修后的質(zhì)量延保等各個環(huán)節(jié)，多維度保障用戶的權(quán)益。