畢馬威發(fā)布《從電信企業(yè)向科技企業(yè)轉型：電信業(yè)發(fā)展展望》報告

　　中證網訊（記者 黃一靈）6月26日—6月28日，2024年上海世界移動通信大會（MWC上海）在滬舉行。大會期間，畢馬威發(fā)布《從電信企業(yè)向科技企業(yè)轉型：電信業(yè)發(fā)展展望》報告。

　　當前，以大語言模型為代表的通用人工智能取得了前所未有的發(fā)展，通過AI+助力各行業(yè)提質增效已成為不爭的事實。在通信行業(yè)，AI與通信科技深度融合，帶來前所未有的產業(yè)機遇。報告指出，面對傳統(tǒng)電信業(yè)務收入增長放緩、成本上升和競爭加劇，電信企業(yè)需轉變模式，積極擁抱數字化轉型，完成由傳統(tǒng)電信企業(yè)向科技企業(yè)的轉型，更注重以客戶為中心，提供更具創(chuàng)新性和差異化的服務，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。據統(tǒng)計，當前，在數字化轉型成熟度較高的電信企業(yè)中，有67%表示正在推動創(chuàng)新；相比之下，在數字化轉型程度稍弱的電信企業(yè)中該比例僅為46%，揭示了數字化轉型創(chuàng)新對于電信企業(yè)的重要性。

　　報告解析了科技企業(yè)三大核心業(yè)務模式，服務型科技企業(yè)、網絡型科技企業(yè)及主導型科技企業(yè)。報告認為，服務型科技企業(yè)聚焦卓越服務體驗，潛心提供全面的技術服務，以靈活采用新興技術而聞名，能吸引B2C和B2B客戶共同創(chuàng)新，并在提供卓越技術服務方面處于領先地位。網絡型科技企業(yè)專注于投資和管理基礎設施和強大的技術網絡，重點考慮通過可擴展性、效率和流程自動化不斷探索前沿技術創(chuàng)新，加強服務提供能力，以及在快速發(fā)展的數字業(yè)態(tài)中保持競爭優(yōu)勢。而主導型科技企業(yè)將服務型科技企業(yè)和網絡型科技企業(yè)的能力相結合，并圍繞尖端解決方案進行創(chuàng)新以鞏固市場領先地位。

　　畢馬威中國通信、媒體及科技行業(yè)管理咨詢服務主管合伙人高人伯稱，“隨著電信企業(yè)向科技企業(yè)轉型的浪潮，企業(yè)應致力于構建更為靈活的組織架構，并將客戶置于戰(zhàn)略核心。這一轉型不僅提供卓越的數字體驗和前沿的自動化水平，更驅動數據導向的決策制定。這一轉變使得企業(yè)能夠迅速響應客戶和市場的多元化需求，從而構建具備高度競爭力的綜合服務?！?/p>

　　在大會“釋放工業(yè)人工智能在智能制造領域的潛力”主題會議上，畢馬威中國企業(yè)數字化戰(zhàn)略咨詢主管合伙人李良還發(fā)表了題為“工業(yè)大模型與智能制造”的主旨演講，李良表示，電信產業(yè)的蓬勃發(fā)展與人工智能技術的持續(xù)進步形成了緊密的互動關系。具體從工業(yè)大模型領域來看，當前主要面臨數據質量和安全、可靠性、成本三大挑戰(zhàn)。在應用方式上，工業(yè)大模型將逐步形成 “基礎大模型+工業(yè)APP”的模式，推動各類工業(yè)場景的智能化升級。同時，業(yè)界也在探索模型壓縮技術，在保證模型精度的前提下，有效降低訓練和推理的成本，從而為工業(yè)大模型的廣泛應用奠定堅實基礎。