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畢馬威發(fā)布《從電信企業(yè)向科技企業(yè)轉型:電信業(yè)發(fā)展展望》報告

黃一靈 中國證券報·中證網(wǎng)

  中證網(wǎng)訊(記者 黃一靈)6月26日—6月28日,2024年上海世界移動(dòng)通信大會(huì )(MWC上海)在滬舉行。大會(huì )期間,畢馬威發(fā)布《從電信企業(yè)向科技企業(yè)轉型:電信業(yè)發(fā)展展望》報告。

  當前,以大語(yǔ)言模型為代表的通用人工智能取得了前所未有的發(fā)展,通過(guò)AI+助力各行業(yè)提質(zhì)增效已成為不爭的事實(shí)。在通信行業(yè),AI與通信科技深度融合,帶來(lái)前所未有的產(chǎn)業(yè)機遇。報告指出,面對傳統電信業(yè)務(wù)收入增長(cháng)放緩、成本上升和競爭加劇,電信企業(yè)需轉變模式,積極擁抱數字化轉型,完成由傳統電信企業(yè)向科技企業(yè)的轉型,更注重以客戶(hù)為中心,提供更具創(chuàng )新性和差異化的服務(wù),才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。據統計,當前,在數字化轉型成熟度較高的電信企業(yè)中,有67%表示正在推動(dòng)創(chuàng )新;相比之下,在數字化轉型程度稍弱的電信企業(yè)中該比例僅為46%,揭示了數字化轉型創(chuàng )新對于電信企業(yè)的重要性。

  報告解析了科技企業(yè)三大核心業(yè)務(wù)模式,服務(wù)型科技企業(yè)、網(wǎng)絡(luò )型科技企業(yè)及主導型科技企業(yè)。報告認為,服務(wù)型科技企業(yè)聚焦卓越服務(wù)體驗,潛心提供全面的技術(shù)服務(wù),以靈活采用新興技術(shù)而聞名,能吸引B2C和B2B客戶(hù)共同創(chuàng )新,并在提供卓越技術(shù)服務(wù)方面處于領(lǐng)先地位。網(wǎng)絡(luò )型科技企業(yè)專(zhuān)注于投資和管理基礎設施和強大的技術(shù)網(wǎng)絡(luò ),重點(diǎn)考慮通過(guò)可擴展性、效率和流程自動(dòng)化不斷探索前沿技術(shù)創(chuàng )新,加強服務(wù)提供能力,以及在快速發(fā)展的數字業(yè)態(tài)中保持競爭優(yōu)勢。而主導型科技企業(yè)將服務(wù)型科技企業(yè)和網(wǎng)絡(luò )型科技企業(yè)的能力相結合,并圍繞尖端解決方案進(jìn)行創(chuàng )新以鞏固市場(chǎng)領(lǐng)先地位。

  畢馬威中國通信、媒體及科技行業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)主管合伙人高人伯稱(chēng),“隨著(zhù)電信企業(yè)向科技企業(yè)轉型的浪潮,企業(yè)應致力于構建更為靈活的組織架構,并將客戶(hù)置于戰略核心。這一轉型不僅提供卓越的數字體驗和前沿的自動(dòng)化水平,更驅動(dòng)數據導向的決策制定。這一轉變使得企業(yè)能夠迅速響應客戶(hù)和市場(chǎng)的多元化需求,從而構建具備高度競爭力的綜合服務(wù)?!?/p>

  在大會(huì )“釋放工業(yè)人工智能在智能制造領(lǐng)域的潛力”主題會(huì )議上,畢馬威中國企業(yè)數字化戰略咨詢(xún)主管合伙人李良還發(fā)表了題為“工業(yè)大模型與智能制造”的主旨演講,李良表示,電信產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展與人工智能技術(shù)的持續進(jìn)步形成了緊密的互動(dòng)關(guān)系。具體從工業(yè)大模型領(lǐng)域來(lái)看,當前主要面臨數據質(zhì)量和安全、可靠性、成本三大挑戰。在應用方式上,工業(yè)大模型將逐步形成 “基礎大模型+工業(yè)APP”的模式,推動(dòng)各類(lèi)工業(yè)場(chǎng)景的智能化升級。同時(shí),業(yè)界也在探索模型壓縮技術(shù),在保證模型精度的前提下,有效降低訓練和推理的成本,從而為工業(yè)大模型的廣泛應用奠定堅實(shí)基礎。

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