迪拜旅游業(yè)連續(xù)多年實現(xiàn)增長
日前公布的最新數(shù)據(jù)顯示,全球著名旅游城市迪拜2024年共接待1872萬人次國際過夜游客,同比增長9%,再創(chuàng)歷史新高。同時,根據(jù)全球知名旅游指導(dǎo)平臺Tripadvisor最新公布的“2025年世界最佳旅游目的地”榜單,迪拜高居第三位。
從昔日的漁村海港到如今的“夢幻之城”,迪拜在短時間內(nèi)迅速蛻變?yōu)槿蝾I(lǐng)先的旅游目的地,其旅游業(yè)也連續(xù)多年實現(xiàn)破紀錄增長。
戰(zhàn)略引領(lǐng)
迪拜位于阿拉伯灣東南岸,是阿聯(lián)酋七個酋長國之一——迪拜酋長國的首府,也是阿聯(lián)酋人口最多的城市和中東地區(qū)的經(jīng)濟和金融中心。18世紀,迪拜還只是一個位于波斯灣南岸的小漁村,其經(jīng)濟活動主要依賴捕魚和珍珠采集。隨后一段時間內(nèi),迪拜憑借優(yōu)越的地理位置和頗具吸引力的招商政策,逐漸發(fā)展成區(qū)域性的貿(mào)易港口,并在20世紀初成為重要的轉(zhuǎn)口貿(mào)易中心。1966年迪拜首次發(fā)現(xiàn)石油,徹底改變其經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和發(fā)展軌跡,現(xiàn)代化進程提速。但迪拜早早認識到石油的局限性,因此,積極規(guī)劃多元化經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略,大力發(fā)展貿(mào)易,特別是轉(zhuǎn)口貿(mào)易和旅游業(yè)。
迪拜政府對旅游業(yè)的重視體現(xiàn)在其不斷演變的戰(zhàn)略規(guī)劃中。2013年5月份,迪拜政府啟動了“2020年迪拜旅游戰(zhàn)略”,主要目標是到2020年,每年吸引2000萬游客,將迪拜打造成為國際休閑和商務(wù)旅客的首選目的地。該戰(zhàn)略在2018年得到擴展,并重新設(shè)定到2022年吸引2100萬至2300萬游客,以及到2025年吸引2300萬至2500萬游客的新目標。2023年1月份,迪拜酋長穆罕默德·本·拉希德啟動了迪拜經(jīng)濟議程——D33發(fā)展規(guī)劃,目標是在未來10年內(nèi),將迪拜的經(jīng)濟規(guī)模擴大一倍,鞏固其位列全球性城市前三名的地位。
與此同時,迪拜還設(shè)立了專門的政府機構(gòu),為有效管理和推廣旅游業(yè)提供了必要的資源和政策支持。1989年,迪拜成立商業(yè)和旅游推廣委員會(DCTPB),目標是將迪拜推廣成為具有影響力的豪華旅游目的地。1997年,迪拜商業(yè)和旅游業(yè)推廣局(DTCM)取代了DCTPB,成為負責旅游和商業(yè)推廣的主要政府機構(gòu)。2021年,迪拜政府將經(jīng)濟發(fā)展局、DTCM合并為經(jīng)濟與旅游局,主要負責迪拜商業(yè)和旅游業(yè)規(guī)劃、監(jiān)督、開發(fā)和營銷。經(jīng)濟與旅游局致力于提升迪拜多元化和創(chuàng)新的服務(wù)型經(jīng)濟,以吸引全球頂尖人才,營造世界一流的商業(yè)環(huán)境,并為投資者提供優(yōu)惠的投資條件,如稅收優(yōu)惠和自由區(qū)政策,對于吸引投資和促進旅游業(yè)的增長起到了關(guān)鍵作用。
基建先行
高效且高容量的航空運輸是全球旅游目的地應(yīng)具備的基本要求。截至目前,迪拜國際機場(DXB)已成為全球最繁忙的國際機場之一,每周約有140條航線、超過6500架次航班飛往全球270多個目的地。數(shù)據(jù)顯示,2024年迪拜國際機場接待了9230萬名旅客。此外,2024年4月份,迪拜政府宣布投資1280億迪拉姆,對迪拜阿勒馬克圖姆國際機場(DWC)進行大規(guī)模擴建。擴建后,DWC的年客運能力將達到2.6億人次,有望成為全球最大的機場。與此同時,阿聯(lián)酋航空擁有龐大且現(xiàn)代化的機隊,以及廣泛的全球航線網(wǎng)絡(luò),在促進旅游業(yè)發(fā)展方面也發(fā)揮了重要作用。
在道路與交通方面,迪拜也已建成了廣泛且現(xiàn)代化的道路網(wǎng)絡(luò),其中包括先進的公共交通系統(tǒng)和全自動化的迪拜地鐵等,確保游客在城市內(nèi)便捷出行,同時也提升了游客的旅游體驗。同時,迪拜在2023年至2024年的冬季迎來了約150艘郵輪,鞏固了其全球頂級郵輪目的地的地位。迪拜憑借15個碼頭、超過3600個泊位以及為普通游艇、超級游艇和巨型游艇提供的設(shè)施支持,成為全球游艇旅游中心。
作為旅游體驗的核心要素,迪拜酒店業(yè)的表現(xiàn)也十分突出。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,截至2024年底,迪拜擁有832家酒店,客房總數(shù)超過15.4萬間,遠超紐約、曼谷、巴黎和新加坡等全球主要旅游城市,其中大批新開業(yè)的高端酒店為游客提供了更多選擇。酒店入住率保持強勁,2024年迪拜酒店平均入住率達到78.2%。持續(xù)擴建的高質(zhì)量酒店,滿足了不斷增長的游客需求。
由于缺少自然景觀,迪拜開發(fā)了眾多人造景觀及標志性地標,例如,世界第一高樓哈利法塔、阿拉伯塔酒店(又稱“帆船酒店”)、迪拜噴泉和迪拜之框等。同時,主題公園的建設(shè)也取得了顯著成就,包括迪拜樂園及度假村、IMG冒險世界、IMG傳奇世界等項目。此外,迪拜還建造了朱美拉棕櫚島、世界島和迪拜群島等人工島嶼。種類繁多且具有獨特性的景點滿足了不同興趣和年齡段的游客需求。
注重營銷
迪拜能成為全球領(lǐng)先的旅游目的地,離不開其長期、具有成效的國際營銷與旅游推廣。多年來,迪拜經(jīng)濟與旅游局持續(xù)與公私部門合作伙伴協(xié)作,開發(fā)并提升迪拜多元化旅游產(chǎn)品,確保提供世界一流的基礎(chǔ)設(shè)施、全觸點優(yōu)質(zhì)服務(wù)及覆蓋各類預(yù)算與偏好的旅游體驗。2024年,迪拜經(jīng)濟與旅游局在60多個國家和地區(qū)實施了較為成功的多元化市場戰(zhàn)略,與3000多家國際合作伙伴保持聯(lián)系,開展了富有創(chuàng)意的全球宣傳活動和市場推廣活動,例如,“迪拜,怎能不愛?”冬季推廣活動、“若來即知”居民代言活動等,突出迪拜多層面的旅游吸引力。
同時,迪拜政府注重社交媒體營銷和與國際名人的聯(lián)動合作,包括國際知名歌手及網(wǎng)絡(luò)達人等,通過創(chuàng)造互動內(nèi)容,吸引其粉絲群體。同時,眾多行業(yè)展會和會議也推動國際客流增長。2024年,海灣信息技術(shù)展覽會吸引20萬參展者,創(chuàng)44年歷史新高;海灣食品展參觀人數(shù)達15萬、阿拉伯旅游展參觀人數(shù)達4.6萬。此外,迪拜經(jīng)濟與旅游局與阿聯(lián)酋航空、洲際酒店集團、希爾頓酒店及伊瑪爾酒店集團簽署合作協(xié)議,共同提升游客體驗,并擴大在全球潛在游客中的影響力。
迪拜作為國際化都市,來自200多個國家和地區(qū)的外籍人士占到迪拜總?cè)丝诘?5%以上,游客在這里可以體驗到阿拉伯風(fēng)情及世界各個國家和地區(qū)的生活方式和美食。根據(jù)2024年7月份發(fā)布的第三版《米其林指南——迪拜》,迪拜共有106家餐廳入選,涵蓋35種菜系,其中69家餐廳被評為米其林精選餐廳。
通過多渠道營銷方式,以及充分利用數(shù)字平臺、社交媒體和戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,迪拜能夠有效地覆蓋全球受眾,吸引多元化的游客群體,并針對不同的細分市場定制營銷策略,最大限度地擴大了潛在游客群,確保了旅游業(yè)持續(xù)繁榮。
據(jù)了解,展望未來,迪拜旅游業(yè)將繼續(xù)朝著“迪拜經(jīng)濟議程D33”的目標邁進。迪拜將通過基礎(chǔ)設(shè)施擴建、人工智能和虛擬現(xiàn)實等創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用等措施,持續(xù)提升游客與居民體驗,繼續(xù)保持其全球領(lǐng)先的旅游目的地的位置。