智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)潛力巨大
一張銀行卡大小的卡片里，融合了定位、報(bào)警、通話、消費(fèi)等功能。一按卡片上報(bào)警鍵就能接通泰康云平臺(tái)，護(hù)士、管家、保安很快會(huì)趕到報(bào)警人身邊�！盁o線定位卡作為社區(qū)安全網(wǎng)一個(gè)重要觸點(diǎn)，如果老年人一整天都沒數(shù)據(jù)記錄，管家會(huì)馬上聯(lián)系這位老年人�！碧┛当ｋU(xiǎn)集團(tuán)旗下的泰康之家燕園（北京）養(yǎng)老服務(wù)有限公司（泰康之家·燕園）總經(jīng)理葛明告訴記者，這張二代報(bào)警定位卡是泰康之家在多年的智慧健康養(yǎng)老實(shí)踐中的一個(gè)重大突破。
國(guó)務(wù)院日前印發(fā)的《“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》指出，老年人需求結(jié)構(gòu)正在從生存型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變，建設(shè)老齡事業(yè)和養(yǎng)老服務(wù)體系的重要性和緊迫性日益凸顯，任務(wù)更加艱巨繁重。規(guī)劃提出，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+康復(fù)服務(wù)”，發(fā)展面向居家、社區(qū)和機(jī)構(gòu)的智慧醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)。
業(yè)內(nèi)人士表示，我國(guó)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)迎來政策紅利，市場(chǎng)潛力巨大，同時(shí)面臨很多挑戰(zhàn)。
探索智慧健康養(yǎng)老新模式
泰康健投是泰康保險(xiǎn)集團(tuán)旗下專業(yè)從事醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)投資開發(fā)、資產(chǎn)管理和運(yùn)營(yíng)服務(wù)的全資子公司�！袄夏耆俗铌P(guān)心健康、醫(yī)療問題，因此養(yǎng)老必然和醫(yī)療健康服務(wù)聯(lián)系在一起。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，科技賦能傳統(tǒng)健康養(yǎng)老是一個(gè)必然趨勢(shì)。智慧醫(yī)養(yǎng)降低了成本、提高了效率，還提升了醫(yī)療資源利用率�！碧┛到⊥吨砜偛眉媸紫萍夹畔⒐倮畋笳f，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)一端連著醫(yī)療服務(wù)，另一端需要信息技術(shù)賦能。
工信部等相關(guān)部門近幾年頻頻出臺(tái)政策，促進(jìn)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)和產(chǎn)品在養(yǎng)老場(chǎng)景集成應(yīng)用，優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，提升養(yǎng)老服務(wù)效率。據(jù)了解，各地積極探索智慧健康養(yǎng)老模式，有的是公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)智能健康養(yǎng)老聯(lián)動(dòng)，有的是企業(yè)提供居家養(yǎng)老智能化服務(wù)。
泰康之家從2017年開始在北京燕園建立智慧健康養(yǎng)老實(shí)驗(yàn)室，并將成熟的系統(tǒng)和產(chǎn)品投放到全國(guó)20多個(gè)養(yǎng)老社區(qū)。日前，工信部等三部門公布2021年智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點(diǎn)示范名單，泰康之家·燕園等獲評(píng)“智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點(diǎn)示范企業(yè)”。
《“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》提出，支持老年用品關(guān)鍵技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、服務(wù)創(chuàng)新及應(yīng)用推廣，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。支持在老年用品領(lǐng)域培育國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)、“專精特新”企業(yè)、制造業(yè)單項(xiàng)冠軍企業(yè)等，加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新和關(guān)鍵共性技術(shù)產(chǎn)業(yè)化。
智慧健康養(yǎng)老場(chǎng)景落地
《“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》提出，加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等信息技術(shù)和智能硬件在老年用品領(lǐng)域的深度應(yīng)用。支持智能交互、智能操作、多機(jī)協(xié)作等關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)，提升康復(fù)輔助器具、健康監(jiān)測(cè)產(chǎn)品、養(yǎng)老監(jiān)護(hù)裝置、家庭服務(wù)機(jī)器人等適老產(chǎn)品的智能水平、實(shí)用性和安全性，開展家庭、社區(qū)、機(jī)構(gòu)等多場(chǎng)景的試點(diǎn)試用。
在政策引導(dǎo)和市場(chǎng)需求下，越來越多的科技企業(yè)、醫(yī)療器械企業(yè)涉足智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。
在泰康之家智慧健康養(yǎng)老實(shí)驗(yàn)室，記者看到智能門鎖、毫米波體態(tài)雷達(dá)、遠(yuǎn)程問診機(jī)器人、智能藥盒、智慧餐盤、智能化康復(fù)設(shè)備等。李斌介紹說，智慧健康養(yǎng)老模式主要是通過自主研發(fā)的智慧健康養(yǎng)老服務(wù)云平臺(tái)系統(tǒng)，覆蓋智慧健康、智慧餐飲、智慧照護(hù)、智慧文娛、智慧運(yùn)營(yíng)等老年人核心需求。泰康之家下一步的重點(diǎn)是探索一套“數(shù)字孿生系統(tǒng)”，即運(yùn)用信息系統(tǒng)、智能硬件、互聯(lián)網(wǎng)新媒體等技術(shù)，將老年人服務(wù)、生活行為習(xí)慣等數(shù)字化，打造老年人與社區(qū)的實(shí)時(shí)數(shù)字孿生體，提升健康養(yǎng)老的服務(wù)品質(zhì)和效率。
在湖南省長(zhǎng)沙市長(zhǎng)沙縣果園鎮(zhèn)慢病康復(fù)與醫(yī)養(yǎng)融合服務(wù)中心，智慧醫(yī)養(yǎng)服務(wù)大屏即時(shí)顯示管轄區(qū)域內(nèi)用戶的各項(xiàng)預(yù)警指標(biāo)。中南大學(xué)湘雅醫(yī)院黨委副書記、國(guó)家科技部重點(diǎn)研發(fā)專項(xiàng)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合支持解決方案研究”項(xiàng)目首席科學(xué)家胡建中介紹說，針對(duì)老年人看病就醫(yī)全流程中存在認(rèn)知、交互、場(chǎng)景化服務(wù)等困難，中南大學(xué)湘雅醫(yī)院專家在農(nóng)村地區(qū)通過互聯(lián)網(wǎng)提供上門服務(wù)，研發(fā)適合老年人使用的移動(dòng)端和電視端應(yīng)用，配備老年人摔倒報(bào)警系統(tǒng)，編制老年人常見疾病的規(guī)范化宣傳手冊(cè)等，讓老年人知曉、接受并樂于使用智慧醫(yī)養(yǎng)服務(wù)。
智慧健康養(yǎng)老面臨挑戰(zhàn)
智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集信息科技、生物技術(shù)、醫(yī)療器械、醫(yī)療服務(wù)為一體，面臨很多現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。
“一些智慧健康養(yǎng)老企業(yè)提供的產(chǎn)品，很難拿過來就能使用，我們都要在實(shí)踐場(chǎng)景中反復(fù)測(cè)試，并和生產(chǎn)商一起磨合改進(jìn)�！碧┛抵抑腔劢】叼B(yǎng)老實(shí)驗(yàn)室工作人員告訴記者，很多研究機(jī)構(gòu)和企業(yè)尚未深刻理解這個(gè)產(chǎn)業(yè)，研發(fā)的產(chǎn)品和場(chǎng)景不適合養(yǎng)老市場(chǎng)需求。例如，針對(duì)有些老年人經(jīng)常忘記服藥的問題，他們和供應(yīng)商反復(fù)打磨智能藥盒，尋找最適合老年人的方式。
李斌說，智慧醫(yī)養(yǎng)的挑戰(zhàn)，首先是投入很大。其次，老年人是一個(gè)比較特殊的群體，科技賦能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)與其他行業(yè)不一樣，“我們用手機(jī)很簡(jiǎn)單，但對(duì)老年人來說卻很難，因此設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)要考慮大圖標(biāo)、簡(jiǎn)單操作等”。
智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有一個(gè)痛點(diǎn)，即專家遠(yuǎn)程診療問題�！跋裉┛抵疫@樣條件好的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在養(yǎng)老社區(qū)都配備醫(yī)療人員或康復(fù)醫(yī)院等，但大多數(shù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)做不到這一點(diǎn)�！币晃火B(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理人員告訴記者，他們聯(lián)系過幾家公立三甲醫(yī)院想合作遠(yuǎn)程診療，但都被拒絕了，理由是“大醫(yī)院和專家很忙，難以為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供這種醫(yī)療服務(wù)”。
中南大學(xué)湘雅醫(yī)院構(gòu)建的“5G智慧健康養(yǎng)老”服務(wù)模式克服了這一難題，因?yàn)檎麄�(gè)體系由湘雅醫(yī)院搭建，大三甲醫(yī)院醫(yī)生資源可順暢與基層養(yǎng)老機(jī)構(gòu)共享。湘雅醫(yī)院是國(guó)家老年疾病臨床研究中心，有了這套智慧健康養(yǎng)老系統(tǒng)后，長(zhǎng)沙縣農(nóng)村的病人可以通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通湘雅醫(yī)院醫(yī)療專家，順利實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程問診開藥。
李斌表示，希望與更多的養(yǎng)老服務(wù)者、生態(tài)合作伙伴、科技合作伙伴一起探索，為更大的養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)提供服務(wù)。
