招商銀行薪福通升級(jí)為“一站式人財(cái)事數(shù)字開(kāi)放平臺(tái)” 助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　中證網(wǎng)訊（記者 齊金釗）日前，招商銀行旗下SaaS平臺(tái)產(chǎn)品——薪福通發(fā)布4.0版本。招商銀行介紹，依托該行領(lǐng)先的金融科技力量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，薪福通可以為企業(yè)提供高效、安全、普惠、服務(wù)入微、開(kāi)放持續(xù)成長(zhǎng)的數(shù)字化服務(wù)。從2019年8月薪福通1.0發(fā)布到2022年11月薪福通4.0發(fā)布，招商銀行薪福通以極快的迭代速度從“企業(yè)薪酬福利代發(fā)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)”進(jìn)化為“一站式人財(cái)事數(shù)字開(kāi)放平臺(tái)”。

　　為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供增值服務(wù)

　　在招商銀行看來(lái)，薪福通的定位是“一站式人財(cái)事數(shù)字開(kāi)放平臺(tái)”，其通用服務(wù)包含了薪稅代發(fā)、人事服務(wù)、團(tuán)體福利、財(cái)務(wù)費(fèi)控、協(xié)同辦公，可以為企業(yè)基礎(chǔ)管理數(shù)字化提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為企業(yè)老板、人事、財(cái)務(wù)、員工提供高效的數(shù)字化體驗(yàn)。

　　招商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，近年來(lái)，企業(yè)對(duì)于降本增效特別關(guān)注，而薪福通今年也在財(cái)務(wù)、費(fèi)控功能建設(shè)方面取得了較大進(jìn)步。在這樣的情形下，企業(yè)使用招行薪福通產(chǎn)品一方面降低了成本，另一方面公司的財(cái)務(wù)支出也更加精細(xì)。企業(yè)精細(xì)化管理，從而得了較好的收益。

　　在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，安全和普惠是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。招商銀行介紹，在安全方面，薪福通采用“銀行級(jí)安全”，確保企業(yè)的數(shù)據(jù)均加密、不丟失、不泄露。同時(shí)，在普惠方面，薪福通提供通用版的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品以及個(gè)性化的定制產(chǎn)品，無(wú)論是有技術(shù)能力的大型企業(yè)，還是追求效率的中小企業(yè)，薪福通都能滿足不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同地域企業(yè)的數(shù)字化需求。

　　“招商銀行線上、線下服務(wù)覆蓋較廣，在線下有44家分行、近2000家網(wǎng)點(diǎn)，有龐大的客戶經(jīng)理的隊(duì)伍為企業(yè)提供服務(wù)，同時(shí)在線上也有團(tuán)隊(duì)能夠在線為客戶提供服務(wù)�！鄙鲜鲐�(fù)責(zé)人介紹，薪福通為每一位企業(yè)用戶提供“1+1+1”三位一體式服務(wù)，通過(guò)建立企業(yè)專屬微信服務(wù)群，每個(gè)微信群標(biāo)配“1個(gè)客戶經(jīng)理+1個(gè)服務(wù)顧問(wèn)+1個(gè)專家團(tuán)隊(duì)”，為客戶提供分鐘級(jí)響應(yīng)服務(wù)，覆蓋產(chǎn)品營(yíng)銷、實(shí)施使用、售后服務(wù)、產(chǎn)品升級(jí)等全流程。

　　在開(kāi)放力方面，面對(duì)企業(yè)多維動(dòng)態(tài)的數(shù)字化需求，薪福通以開(kāi)放的姿態(tài)和能力，連接來(lái)自不同場(chǎng)景的能力及應(yīng)用，滿足企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中對(duì)個(gè)性化內(nèi)容的構(gòu)建需求。據(jù)介紹，薪福通提供多模塊、多場(chǎng)景的應(yīng)用接口，覆蓋人事、財(cái)務(wù)等各類業(yè)務(wù)場(chǎng)景，幫助企業(yè)構(gòu)建個(gè)性化應(yīng)用，并讓企業(yè)系統(tǒng)和薪福通深度融合。同時(shí)，招商銀行還提供薪福通與釘釘、企微、飛書(shū)等主流平臺(tái)的連接功能，打通外部系統(tǒng)和薪福通之間的數(shù)據(jù)同步，讓用戶方便的跨系統(tǒng)使用薪福通。

　　夯實(shí)核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　經(jīng)過(guò)3年多的探索，薪福通平臺(tái)的客戶如今已經(jīng)覆蓋300余個(gè)城市，橫跨30余個(gè)行業(yè)，匯集了超過(guò)60萬(wàn)的企業(yè)客戶�！拔覀�?cè)谥圃鞓I(yè)、醫(yī)療、教育、高新技術(shù)、人力資源公司包括生活服務(wù)的商家都積累了相對(duì)比較多的客戶，也積累了一些技術(shù)底蘊(yùn)。無(wú)論是中小企業(yè)，還是國(guó)企、跨國(guó)公司，無(wú)論是創(chuàng)業(yè)公司還是已經(jīng)經(jīng)營(yíng)成熟的企業(yè)，都是薪福通服務(wù)的對(duì)象�！闭猩蹄y行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　“企業(yè)數(shù)字化服務(wù)是我們整個(gè)金融服務(wù)的有力補(bǔ)充。”對(duì)于打造薪福通平臺(tái)的戰(zhàn)略意義，上述負(fù)責(zé)人表示，薪福通屬于招行母體類的創(chuàng)新，招商銀行的主業(yè)是金融，但在招行提出的“大財(cái)富管理價(jià)值循環(huán)鏈”中，如果只做金融，客戶有可能在某一鏈條上離開(kāi)，而再想把客戶引回來(lái)會(huì)非常困難。所以，招商銀行希望客戶與大財(cái)富管理相關(guān)的金融和非金融訴求都能被覆蓋服務(wù)，在金融主陣地之外為客戶提供更多增值服務(wù)。

　　在招商銀行看來(lái)，通過(guò)薪福通，招商銀行可以將科技基礎(chǔ)設(shè)施以及金融科技能力向外輸出。通過(guò)為企業(yè)賦能，招商銀行可以獲取更多服務(wù)機(jī)會(huì)，從而把更好的金融產(chǎn)品提供給客戶，這就形成了一個(gè)業(yè)務(wù)閉環(huán)。

　　“從1.0到4.0的版本迭代，企業(yè)也在成長(zhǎng)，薪福通也在成長(zhǎng)，因此我們的發(fā)展理念叫‘與中國(guó)企業(yè)共成長(zhǎng)’�！闭猩蹄y行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，薪福通的使命就是把企業(yè)數(shù)字化做好，讓招商銀行為企業(yè)提供更好的綜合化服務(wù)，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。