國泰君安君弘App打造一站式財富管理平臺 邁向財富管理2.0時代

　　中證網訊（記者 林倩）證券行業(yè)一年一度的818理財節(jié)即將開啟，7月28日，中國證券報記者獲悉，國泰君安旗下君弘APP將以“投資中國，共創(chuàng)財富，理財就來國泰君安818”為主題，為投資者提供甄選理財產品、投研大咖直播、專業(yè)投顧服務、數智投資工具與投資競技賽場等多項感恩回饋福利。

　　此外，國泰君安君弘App應時推出818新版本，以“客戶為中心”為根本出發(fā)點，打造好產品、好投顧、好服務三位一體的一站式數字化財富管理平臺，提供覆蓋全生命周期的端到端、旅程式、智能化服務，大步邁向“投顧引領”與“客戶體驗驅動的”財富管理2.0時代。

　　根據介紹，國泰君安堅定向買方投顧轉型，從客戶視角守護客戶資產，聚焦“客戶、產品、隊伍、渠道”四大要素，整體打造公司財富管理發(fā)展體系。本次君弘App的818新版本升級，是國泰君安數字化財富管理轉型的又一重要成果，在以數字型財富中心為核心打造數字化、集約化客群經營模式的基礎上，進一步圍繞“好產品、好投顧、好服務”打造以極致用戶體驗為核心的數字化、智能化一站式財富管理平臺。

　　全面精選 聚焦高質量金融產品

　　金融科技對證券公司基礎設施及運行模式產生重大影響，成為推動以客戶體驗為核心的行業(yè)生態(tài)演進的重要驅動力量。

　　具體來看，國泰君安君弘App“甄選100”專區(qū)堅持頭部策略，搭建譜系全且特色鮮明的產品貨架，聚焦高質量金融產品，秉持“最好的管理人、最好的基金經理、最好的產品”的核心理念，通過國泰君安“1G4R甄選評價體系”，為客戶選出長期業(yè)績優(yōu)異、主題個性鮮明、策略多元全面的產品。

　　國泰君安“智投100”專區(qū)則致力于打造百名金牌投顧、百門投教課程、百個投資工具，為投資者提供優(yōu)質專業(yè)投顧服務，基于用戶數據，以行為意圖預測深化客戶理解，為客戶提供涵蓋場景化智能投前服務、特色化智能投中服務，伴隨式智能投后服務的千人千時千面服務，圍繞“智能資訊、智能理財、智能交易”三大核心服務內容，構建端到端旅程式服務體系，以客戶資產保值增值為目的，精準提供財富管理服務。

　　國泰君安“君享投”基金投顧著眼于“買方立場”，深化投研一體化建設，綜合考慮市場趨勢、投資者情緒、差異化客群特征等因素，與客戶高度始終保持一致，更有針對性的表達并實現投資者的多樣化訴求。君享投專業(yè)投顧團隊幫助投資者淡化選基難、配置難以及擇時難等痛點，提供全生命周期的陪伴式服務，旨在大幅提升投資者服務體驗。君享投·私享專戶旨在為高凈值客戶提供切實有效的資產配置服務，發(fā)揮充沛的資源優(yōu)勢，運用專業(yè)的業(yè)務能力，滿足客戶多元投資需求，助力實現財富目標。

　　國泰君安數字人小安也將于818理財節(jié)期間正式推出。渾身“高精尖”的小安，是行業(yè)內首個同時支持業(yè)務辦理和投顧服務場景的可交互數字人。將支持業(yè)務知識介紹及大盤解讀、股票診斷、市場熱點等投資問題的解答；隨著持續(xù)學習和訓練，小安也將點亮選股、選基、股票信息查詢、基金信息查詢等更多技能點。小安雖為數字人，也溫度滿滿，她的形象高度擬人、支持多領域實時互動，是投資者不可或缺的好伙伴、好幫手。

　　在“首席說”專區(qū)，國泰君安首席投顧利用數字化、智能化技術武裝自己，不斷升級認知，迭代目標，面向用戶持續(xù)創(chuàng)造價值，在大數據精準分析的基礎上，每日為客戶生產最具時效性、最獨到的咨詢內容�！笆紫�說”專區(qū)就像一座聯系首席投顧與客戶的橋梁，用于首席投顧對外發(fā)聲，直接觸達客戶最關心的市場熱點，同時又為客戶挖掘適合自己投資風格的投顧文章提供便利。

　　精益求精打造數字化服務體系

　　在聚焦客群經營方面，國泰君安基于數字化財富管理轉型的探索實踐，形成客戶畫像（KYC）、產品畫像（KYP）、隊伍畫像（KYE）、渠道畫像（KYB）首創(chuàng)“4K”標簽，充分發(fā)揮數字化在財富管理價值鏈環(huán)節(jié)上的作用。

　　國泰君安君弘星服務零售客戶服務體系不斷適應用戶的成長，升級為3.0版數字化服務體系。為客戶提供全生命周期、全鏈條的金融服務。從理財客戶、交易客戶兩類需求入手，按智+、優(yōu)+、專+、智享、優(yōu)享和專享6大客戶權益包，統(tǒng)籌推進現有標簽系統(tǒng)，差異化服務客戶體系的整合升級，深度客戶需求挖掘和洞察，針對不同客群匹配相應的產品、服務、營銷、渠道策略，保障對客戶的服務供給和長久陪伴。

　　此外，國泰君安君弘App不斷增強科技對核心業(yè)務的融入支撐力度，以金融科技賦能，打造智能化、數字化投資體驗，特靈交易、智能訂單、超級資金、AH比價、盈虧日歷等智能化功能，全程輔助客戶投資決策，提升客戶投資效率，滿足客戶投資理財需求，提升客戶獲得感。

　　根據介紹，國泰君安第六屆818理財節(jié)將于8月1日正式開啟，秉持“投資中國 共創(chuàng)財富”的愿景，奉上一系列精彩紛呈的活動和福利，以專業(yè)服務助客戶資產保值增值，助力投資者樹立正確理財觀念，寓教于樂倡導科學投資理財，推動券業(yè)數字化財富管理轉型再添碩果。2022年恰逢國泰君安華章30年，君弘App將于8月1日晚8點推出特別直播。

　　“堅守長期主義，堅持投資者利益至上，是國泰君安財富管理轉型長期發(fā)展導向，金融為民，科技向善，是國泰君安財富管理轉型的長期發(fā)展策略�！眹�泰君安表示，未來將在深化金融科技創(chuàng)新與應用領域孜孜以求，在提升客戶幸福感、獲得感方面孜孜不倦，全面推進財富管理數字化轉型與高質量發(fā)展。