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華安證券:3800華安人、151家營(yíng)業(yè)部國(guó)慶期間7*24為投資者服務(wù)

王珞 中國(guó)證券報(bào)·中證網(wǎng)

  中證網(wǎng)訊(王珞)近期證券市場(chǎng)行情火爆,投資者熱情高漲,為踐行“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念,華安證券151家營(yíng)業(yè)部,以及與客戶服務(wù)相關(guān)部門的人員共3800人,主動(dòng)自覺地放棄了休假,7*24為投資者服務(wù)。

  華安證券信息技術(shù)部、金融科技部對(duì)相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢、加固;互聯(lián)網(wǎng)金融部對(duì)開戶渠道資源進(jìn)行跟蹤分析、統(tǒng)籌協(xié)調(diào);運(yùn)營(yíng)管理總部加班加點(diǎn)進(jìn)行開戶見證、審核;不少分支機(jī)構(gòu)也都安排人員接受客戶咨詢、為客戶提供開戶服務(wù)。“鑫盈家”投顧團(tuán)隊(duì)國(guó)慶七天全程值班,各大平臺(tái)每天直播不斷,提供最新投資觀點(diǎn),為客戶節(jié)后投資保駕護(hù)航?;ヂ?lián)網(wǎng)金融部成立黨員突擊隊(duì),主動(dòng)放棄休假,全力做好支持保障,及時(shí)高效答疑解惑。

  公司投顧部門協(xié)同公司研究部門及各分支機(jī)構(gòu)投顧資源,通過(guò)公司APP、微信公眾號(hào)及各大平臺(tái)線上直播、線下投資報(bào)告會(huì)等方式為投資者第一時(shí)間提供市場(chǎng)最新觀點(diǎn)解讀、市場(chǎng)機(jī)會(huì)挖掘,助力投資者實(shí)現(xiàn)高效投資、簡(jiǎn)單投資。公司互聯(lián)網(wǎng)金融部自9月24日行情啟動(dòng)時(shí)持續(xù)輸出營(yíng)銷賦能素材,圍繞熱點(diǎn)政策解讀、7*24小時(shí)開戶、新客福利、線上業(yè)務(wù)辦理指南、新客入市指南等推出多篇海報(bào)及推文內(nèi)容,迅速發(fā)布至微信公眾號(hào)及企業(yè)微信員工端,為一線員工提供充足的展業(yè)素材抓手。加大存客服務(wù)觸達(dá)頻次,對(duì)目標(biāo)客群批量推送行情提示、服務(wù)提醒、增加直播場(chǎng)次,增強(qiáng)客戶對(duì)證券市場(chǎng)的感知度。為應(yīng)對(duì)激增流量,啟動(dòng)大行情應(yīng)對(duì)機(jī)制,加緊擴(kuò)充客戶端App行情、交易等核心系統(tǒng)容量,增加全時(shí)段系統(tǒng)監(jiān)控頻率,有效保障交易的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

  華安證券新開戶的投資者,可領(lǐng)5大權(quán)益:價(jià)值158元的Level-2十檔行情6個(gè)月使用權(quán),價(jià)值398元的智能投資工具3個(gè)月使用權(quán),價(jià)值288元的智能投資工具3個(gè)月使用權(quán),價(jià)值938元的資訊大禮包7天免費(fèi)試用,新客專享理財(cái)產(chǎn)品等。具體可登錄華安證券APP、徽贏APP-“我的服務(wù)”查看領(lǐng)取詳情。

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