蒙牛發(fā)布“二次元情書” 雙十一之際深情告白

　　在日常生活、消費的場景中，最能影響消費者價值判斷和購買決策的，往往不是企業(yè)單向傳播的信息，而是消費者朋友圈的那些閨蜜、哥們。現(xiàn)在人人都是自媒體，人人都是品牌代言人。每個人都可以成為朋友圈中的意見領(lǐng)袖，進(jìn)而影響身邊人對企業(yè)或產(chǎn)品的認(rèn)知。

　　不過，如果換一種思路來思考，這個意見領(lǐng)袖不再是你身邊的小伙伴，而突然變成知名跨國企業(yè)的CEO，內(nèi)什么，你會怎么看？

　　在雙11期間，蒙牛和他的小伙伴就給了我們一個不小的驚喜，當(dāng)然，他們不是參與硝煙四起的價格戰(zhàn)，而是在蒙牛乳業(yè)官方微博和官方微信大Show“二次元情書”。出乎意料的是，蒙牛乳業(yè)8位合作伙伴的總裁或CEO，被創(chuàng)意變身為美國漫畫中的超級英雄，包括丹麥乳業(yè)巨頭愛氏晨曦、法國達(dá)能、瑞典利樂、現(xiàn)代牧業(yè)在內(nèi)的企業(yè)CEO，都紛紛表示自己是蒙牛的小伙伴。

（蒙牛超級英雄系列微博之一——超人愛氏晨曦）

　　而蒙牛乳業(yè)還以#走多遠(yuǎn)看與誰同行#為話題，讓大家深深地感受到對8位戰(zhàn)略級國際合作伙伴多年以來“相濡以沫”的感恩。很多人看完之后開心地一笑，更有網(wǎng)友對其“點32個贊”。筆者在新浪微博搜索中發(fā)現(xiàn)，蒙牛乳業(yè)超級英雄的相關(guān)微博，已被廣告門、營銷智庫、國際4A廣告網(wǎng)等行業(yè)媒體、以及眾多微博紅人，作為品牌與消費者的溝通案例進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)分享，系列微博的總覆蓋人數(shù)已超過百萬。

　�。�蒙牛超級英雄系列微博長組圖）

　　一個在廣告行業(yè)從業(yè)多年的朋友認(rèn)為，“當(dāng)一個企業(yè)不再高高在上，而是化作一個具備很強(qiáng)‘品牌人格’的小伙伴時，這樣低姿態(tài)、人與人的品牌溝通往往更容易被人們所接受�！睆奈⒉┰u論區(qū)中大多數(shù)人對此的支持和贊賞來看，確實是這樣的。那么，“小伙伴們”為什么能具備“超級英雄”的力量呢？

　　原因不外乎有兩個。一方面，微博、微信等社交媒體的興起造成大家信息讀取日益碎片化，消費者更喜歡以喜聞樂見的、簡易粗暴的內(nèi)容形式來獲取信息，以“二次元情書”的超人漫畫形式表達(dá)蒙�；锇閭兊钠焚|(zhì)信心，無疑更容易讓人接受；此外，人人都是代言人、自媒體、大明星，國際企業(yè)CEO扮演的“小伙伴”也容易讓大家相信蒙牛品質(zhì)提升的事實。

　　因品牌的歷史原因，有些網(wǎng)友對這組漫畫圖片持有不同觀點，紛紛吐槽“這種隔空示愛太露骨”、“廣告形式太前衛(wèi)”。不過在筆者看來，曾經(jīng)面對眾多產(chǎn)品問題仍“不可一世”的蒙牛，如今卻愿意通過“隔空示愛”這種社交溝通方式來親近公眾、吸引網(wǎng)友對自身改變的關(guān)注，本身也說明了社會化媒體對企業(yè)傳播思維的巨大沖擊。

　　回歸蒙牛，公眾對其的認(rèn)識十分固化，單一的幾次海報體宣傳并不會扭轉(zhuǎn)其形象。對中國乳業(yè)而言，社會化媒體不僅提供了更生動的創(chuàng)意和溝通平臺，也帶來了全天候、無死角的自媒體監(jiān)督氛圍。從蒙牛長遠(yuǎn)發(fā)展來看，無疑后者將發(fā)揮更大的價值。