專業(yè)電銷配送 傳遞愛的平安使者
平安人壽自2007年探索電話銷售業(yè)務以來，平安壽險電銷渠道保費保持高速增長，自2010年躋身行業(yè)首位以來，已連續(xù)三年穩(wěn)居市場第一。
電銷業(yè)務主要依托快遞公司向客戶配送保單，快遞員作為公司與客戶之間的橋梁，起到了至關重要的作用。前期，電銷坐席每天以數(shù)百次的電話撥打量向客戶介紹公司的產(chǎn)品，為客戶送去一份安心的保障，而后期保單快遞人員按時準確的送達是確保客戶及時享有保險保障的關鍵一環(huán)。
經(jīng)過四年的溝通合作，平安人壽北京分公司已經(jīng)建立起一支專業(yè)的配送隊伍，他們不僅能夠做到北京全境次日送達，而且以“想客戶之所想，急客戶之所急”的態(tài)度，不斷獲得客戶好評。
近日，位于通州區(qū)漷縣的吳先生投保了“倍保如意2010”保險，但是因為客戶工作原因，每天只有上午的10點-11點之間可以接收保單。漷縣位于北京通州區(qū)東南部，臨近河北省，按照配送時效測定，保單快遞人員正常到達該地址的時間是下午1點以后。但是考慮到客戶的需求，為避免高峰擁堵，負責本張保單遞送的張占波師傅比規(guī)定上班時間提早出發(fā)，在經(jīng)過兩個多小時的路程后，張師傅終于在10時55分將保單送達客戶手中。雖然客戶繳納的保費只有585元，但是張師傅專業(yè)盡職的服務態(tài)度獲得了銷售渠道及客戶的高度認可。
平安人壽的保單快遞員每天都奔波在北京的大街小巷，每天都在為客戶送達一份份保障，傳達平安愛的訊息。
