貝殼亮相貴陽ESG論壇：從基因驅(qū)動到全鏈路實踐，解碼可持續(xù)發(fā)展增長邏輯

　　7月6日，2025年生態(tài)文明貴陽國際論壇“多方協(xié)作推動ESG創(chuàng)新實踐與綠色發(fā)展”主題分論壇在貴陽生態(tài)文明國際會議中心舉辦。該分論壇由北京市企業(yè)家環(huán)?；饡c中華環(huán)保聯(lián)合會聯(lián)合主辦，貴州省投資促進局和貴州省生態(tài)環(huán)境廳聯(lián)合承辦。論壇聚集有關(guān)國家政府、企業(yè)、學界及行業(yè)組織等，圍繞論壇主題，探討推動ESG國際合作路徑與模式，促進國際社會跨行業(yè)資源整合，形成合力推動ESG實踐深化拓展。

　　貝殼集團可持續(xù)發(fā)展部負責人孟嬋莎受邀出席圓桌討論環(huán)節(jié)，與有關(guān)企業(yè)代表圍繞“ESG從合規(guī)到競爭力——如何成為增長引擎”主題展開深度交流，系統(tǒng)分享了貝殼在ESG領(lǐng)域的實踐創(chuàng)新與未來布局。

　　貝殼集團可持續(xù)發(fā)展部負責人孟嬋莎在圓桌論壇發(fā)言

　　ESG基因深植創(chuàng)立初心，主動破局攻克行業(yè)痛點

　　孟嬋莎表示，貝殼自創(chuàng)立之初便蘊含ESG基因。鏈家2001年成立時就秉持著為客戶好的運營思路，此后，貝殼在行業(yè)標準建立、技術(shù)驅(qū)動和經(jīng)紀人職業(yè)化等方面持續(xù)發(fā)力。

　　2004年，鏈家率先提出不吃差價，2011年推出真房源，樹立誠信經(jīng)營標桿；2007年起自主研發(fā)樓盤字典、3D樓書等數(shù)字化工具，并在貝殼平臺成立時將工具開放給行業(yè)，大幅提升行業(yè)運營效率與服務(wù)質(zhì)量；通過建立經(jīng)紀人培訓體系、搏學考試等方式，不斷提升經(jīng)紀人專業(yè)素養(yǎng)。

　　2020年，貝殼大力推廣VR看房和VR帶看技術(shù)，成為其布局ESG的關(guān)鍵一年。傳統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)存在帶看效率低的痛點，經(jīng)紀人往往需帶看五、六十次以上，才能成交一套房源。貝殼推出VR看房功能，客戶可線上提前篩選房源，解決跨城和天氣因素導致的看房不便問題。這一技術(shù)不僅提升了帶看效率和客戶體驗，還減少了作業(yè)環(huán)節(jié)的碳排放。

　　積極響應(yīng)“雙碳”戰(zhàn)略，多維度落地ESG實踐

　　2020年我國提出“雙碳”目標后，貝殼積極響應(yīng)，展現(xiàn)出強烈的社會責任擔當。

　　據(jù)孟嬋莎介紹，貝殼提出在2030年實現(xiàn)自身運營層面碳中和的目標。為達成目標，貝殼從綠色辦公、綠色服務(wù)、綠色門店和綠色倡導四個方面制定措施，并建立內(nèi)部碳管理系統(tǒng)監(jiān)測碳排放，將ESG指標納入管理層績效考核。

　　圍繞綠色辦公，貝殼積極落地多項舉措，如推行無紙化辦公，在內(nèi)部設(shè)立KE持續(xù)行動獎、挖掘并宣導優(yōu)秀可持續(xù)發(fā)展案例，每年6月5日舉辦世界環(huán)境日主題活動等，切實提升員工可持續(xù)發(fā)展意識。

　　綠色服務(wù)方面，在房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)中通過VR、線上化簽約等減少紙張和出行碳排放；在貝殼APP新房版塊為符合國內(nèi)綠色建筑二星及以上標準的房源添加綠色建筑標簽；在裝修環(huán)節(jié)中通過“智慧工地”系統(tǒng)，實現(xiàn)客戶足不出戶即可在線關(guān)注裝修進展；在家裝業(yè)務(wù)中積極響應(yīng)國家號召，在30多個城市推動家電以舊換新、家裝廚衛(wèi)消費品煥新活動，引領(lǐng)消費者購買和使用綠色低碳、智能化、適老化的產(chǎn)品，2024年累計成交約7萬單。

　　關(guān)于綠色門店，貝殼制定了鏈家綠色門店標準，覆蓋門店裝修、智能節(jié)電設(shè)備安裝等具體內(nèi)容。目前，該綠色門店標準已在貝殼直營門店落地，未來將推廣至更多加盟門店。

　　在綠色倡導上，貝殼充分發(fā)揮線下門店眾多、鏈接社區(qū)資源豐富的優(yōu)勢，開展社區(qū)低碳宣傳和舊物回收等活動；在公寓業(yè)務(wù)中，對租戶發(fā)起節(jié)能倡議和節(jié)能知識宣導，對優(yōu)秀租戶提供電費補貼；通過藍海行動項目和專業(yè)基金會推動紅樹林生態(tài)系統(tǒng)保護，助力生物多樣性保護。截至2024年12月，貝殼已在福建漳州、寧德及廣東湛江等地累計修復(fù)超過113.3畝紅樹林，種植約261615株紅樹。

　　計劃持續(xù)加強ESG實踐，普及可持續(xù)發(fā)展理念

　　孟嬋莎介紹，對于未來3-5年的ESG布局，貝殼計劃持續(xù)加強自身運營層面的ESG管理，同時加大在第二賽道和社區(qū)層面的投入。貝殼將聯(lián)動供應(yīng)鏈上游企業(yè)推動低碳發(fā)展，發(fā)揮線下門店眾多的優(yōu)勢，進一步開展社區(qū)低碳宣傳和舊物回收等活動，普及可持續(xù)發(fā)展理念，助力全社會實現(xiàn)減碳目標。

　　臨近圓桌論壇尾聲，孟嬋莎表示，“貝殼有句話叫‘做難而正確的事’。當下，ESG已是市場趨勢，建議企業(yè)盡早關(guān)注和投入，早布局就能早洞察市場需求、掌握先機，未來更易獲消費者、投資者與監(jiān)管支持，從而助力企業(yè)長遠發(fā)展。”

　　從VR技術(shù)重構(gòu)交易場景到紅樹林修復(fù)守護生態(tài)，貝殼的ESG全鏈路實踐再次印證——企業(yè)落地可持續(xù)發(fā)展理念，不僅收獲環(huán)境與社會價值，還將進一步鍛造穿越周期的長期競爭力，成就全新增長引擎。（cis）