“在房地產(chǎn)的白銀時代要找到新的工具，這是我們應(yīng)對外部環(huán)境和時代變化必須要做的事情�！痹谂c互聯(lián)網(wǎng)平臺的不斷合作中，萬科高級副總裁、北京萬科總經(jīng)理毛大慶對此深有感悟。
與百度在商業(yè)項目方面的合作，成了萬科互聯(lián)網(wǎng)思路下的又一次“接地氣”嘗試。9月15日，萬科、百度首個跨界合作成果正式發(fā)布。在“中糧萬科半島廣場招商大會”上，萬科與百度達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系后的首個合作成果——V-in已經(jīng)結(jié)束封測正式上線，并將在萬科首個購物中心——金隅萬科廣場上線試用。
“與互聯(lián)網(wǎng)平臺的跨界合作將推進(jìn)地產(chǎn)行業(yè)的科技化應(yīng)用進(jìn)程。放眼未來，大數(shù)據(jù)時代的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展或?qū)⒃谌f科城市配套服務(wù)商的平臺上得到有力推動�！泵髴c表示。
據(jù)了解，V-in系統(tǒng)通過云端大數(shù)據(jù)分析，針對不同消費者設(shè)定個性推送“菜單”，消費者可以通過移動終端搜索功能獲取萬科旗下購物中心內(nèi)的商戶信息、信譽評價、活動信息及優(yōu)惠信息，事先進(jìn)行購物規(guī)劃。然后，通過地圖功能，進(jìn)行最佳交通路線規(guī)劃及行車導(dǎo)航，將用戶從線上帶到線下，直接引導(dǎo)到購物中心內(nèi)的店鋪中進(jìn)行消費。針對駕車、乘坐公共交通和步行到場的消費者，提供不同的導(dǎo)航服務(wù)。
與此同時，萬科商業(yè)運營管理團(tuán)隊根據(jù)V-in系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析報告，為商戶的經(jīng)營方式、促銷手段等提供有力的參考依據(jù)，這也是為商戶提供的增值服務(wù)。另外，V-in系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析結(jié)果也可助力萬科商場運營管理團(tuán)隊做出科學(xué)和理性的經(jīng)營分析和判斷，例如租戶協(xié)調(diào)、推廣策略等。
“在V-in上線之前，只能從營業(yè)額一個維度來判斷商家的經(jīng)營水平；V-in啟用后，判斷依據(jù)更加多維和科學(xué)�！泵髴c表示，未來，基于移動互聯(lián)的大數(shù)據(jù)挖掘和人工智能算法等技術(shù)將在萬科“城市配套服務(wù)商”平臺上的經(jīng)濟(jì)主體消費行為中得到應(yīng)用，形成良性的“運營商、商戶、消費者”生態(tài)系統(tǒng)，為提升顧客體驗、創(chuàng)造商戶價值、精細(xì)商業(yè)運營提供有力支持。
今年6月，百度與萬科正式確立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。未來雙方將在萬科商用旗下的社區(qū)商業(yè)、生活廣場、購物中心等物業(yè)中，嘗試引入百度的LBS技術(shù)服務(wù)(即基于位置的服務(wù))，以實現(xiàn)因人而異、因群而籌、因景制謀、因圖定略的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造集合“消費者、商戶、運營商”的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
此外，近期北京萬科與鏈家地產(chǎn)的合作，也是萬科在基于互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)方面的一次嘗試。根據(jù)萬科與鏈家合作推出的“OC閉環(huán)”商業(yè)模式，雙方將從尋訪、定制、服務(wù)三個方面入手，打造線上房源查詢平臺，成立線下簽約中心。另外，萬科還專門為此建立了全新商業(yè)模式的技術(shù)支持系統(tǒng)“鏈萬家”，稱此系統(tǒng)能夠提供海量信息迅速查詢，打通產(chǎn)業(yè)鏈。
