京東發(fā)布三大企業(yè)級智能產(chǎn)品

　　中證網(wǎng)訊（記者 董添）在日前舉行的2019京東全球科技探索者大會上，京東發(fā)布了三款全新產(chǎn)品：企業(yè)私有化AI能力的鑄造廠NeuFoundry、蜂巢智能空間NeuHive、企業(yè)級專屬智能客服機(jī)器人“京小智”。據(jù)介紹，這三個(gè)產(chǎn)品分別滿足了不同類型企業(yè)智能化升級需求，讓產(chǎn)業(yè)伙伴“即拿即用”，以最低的門檻使用AI創(chuàng)造價(jià)值。

　　其中，京東AI基于自身實(shí)戰(zhàn)探索，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)和方法論，正式推出企業(yè)私有化AI能力的鑄造廠NeuFoundry。京東集團(tuán)副總裁、京東人工智能事業(yè)部總裁、京東人工智能研究院院長周伯文表示，“Neufoundry核心競爭力是零售全鏈條數(shù)據(jù)，京東具有涵蓋零售、物流、金融等高凈值、脫敏數(shù)據(jù)鏈條；千錘百煉的成熟模型，我們把京東的AI能力叫做實(shí)戰(zhàn)AI，在真實(shí)的場景、數(shù)據(jù)和用戶下，千錘百煉出來的AI能力�！�

　　而NeuHive 蜂巢智能空間則是由京東人工智能打造，集成計(jì)算機(jī)視覺、語音識別、手勢識別、機(jī)器學(xué)習(xí)等多種AI技術(shù)的交互空間。蜂巢不僅在京東內(nèi)部場景被千錘百煉，還不斷從零售、供應(yīng)鏈上下游輻射全行業(yè)。可以服務(wù)銀行、市政等各類行業(yè)，通過智能交互技術(shù)重塑服務(wù)流程，提升整體的客戶體驗(yàn)。在5G高帶寬、低延時(shí)、廣覆蓋的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，與用戶互動更加流暢，更易橫向擴(kuò)展。

　　另外，“京小智”是面向京東品牌商、供應(yīng)商、企業(yè)合作伙伴的專屬智能客服機(jī)器人，能夠像商家客服一樣給用戶提供智能咨詢與導(dǎo)購服務(wù)，也可以輔助人工接待，人機(jī)緊密協(xié)同，提升客服接待效率。“京小智”基礎(chǔ)版具備基礎(chǔ)應(yīng)答接待能力，滿足大部分日常接待咨詢。商業(yè)版分為導(dǎo)購助手版、商家助手版。導(dǎo)購助手版支持智能催拍、賣點(diǎn)營銷、商品推薦等功能，它可同時(shí)用于機(jī)器優(yōu)先與輔助模式，能極大的提升買家的咨詢成交轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等營收，讓小智成為不可或缺的商家金牌導(dǎo)購助手。