中國(guó)平安成立應(yīng)急處理小組 快速響應(yīng)青海、云南地震災(zāi)害
中證網(wǎng)訊（記者 齊金釗）5月22日，中國(guó)證券報(bào)記者獲悉，面對(duì)青海、云南發(fā)生的地震災(zāi)害，中國(guó)平安已經(jīng)成立以集團(tuán)聯(lián)席CEO姚波為組長(zhǎng)的重大災(zāi)害應(yīng)急小組，啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng)預(yù)案，指揮各業(yè)務(wù)單位進(jìn)行信息排查、快速響應(yīng)。中國(guó)平安旗下壽、產(chǎn)、養(yǎng)、健各家子公司高度重視，緊急出臺(tái)多項(xiàng)應(yīng)急措施和理賠綠色通道。目前暫未排查到客戶出險(xiǎn)情況，平安產(chǎn)險(xiǎn)青海分公司第一時(shí)間組織查勘支援組奔赴果洛災(zāi)區(qū)參與救援。
中國(guó)平安介紹，地震災(zāi)害發(fā)生后，中國(guó)平安立即成立以集團(tuán)聯(lián)席CEO姚波為組長(zhǎng)，平安人壽黨委書記楊錚、平安產(chǎn)險(xiǎn)董事長(zhǎng)兼CEO孫建平、平安養(yǎng)老險(xiǎn)董事長(zhǎng)兼CEO甘為民、平安健康險(xiǎn)董事長(zhǎng)朱友剛，集團(tuán)董事會(huì)秘書兼品牌總監(jiān)盛瑞生及集團(tuán)行政總監(jiān)王志良等為副組長(zhǎng)的應(yīng)急工作小組。在集團(tuán)指揮下，業(yè)務(wù)單位總部、分公司聯(lián)動(dòng)，積極進(jìn)行應(yīng)急救援、客戶排查工作，并確保員工及當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)安全，全力應(yīng)對(duì)此次事故。
地震發(fā)生后，平安人壽青海分公司和云南分公司立即啟動(dòng)7x24小時(shí)線上服務(wù)與專人理賠輔助指導(dǎo)，組織應(yīng)急救援，開通綠色理賠通道，并啟動(dòng)特案預(yù)賠，為客戶及家屬提供有溫度的服務(wù)。
平安產(chǎn)險(xiǎn)迅速響應(yīng)，成立重大突發(fā)事件應(yīng)急小組，并第一時(shí)間推出10項(xiàng)應(yīng)急舉措。青海分公司第一時(shí)間啟動(dòng)預(yù)案，排查所有承保標(biāo)的，并組織查勘支援組奔赴災(zāi)區(qū)參與救援。
平安養(yǎng)老險(xiǎn)迅速安排開展客戶信息排查工作，并及時(shí)與當(dāng)?shù)貕垭U(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)建立信息互通機(jī)制及信息共享渠道，與當(dāng)?shù)卣捅O(jiān)管部門進(jìn)行溝通，部署各項(xiàng)應(yīng)急處置安排。
平安健康險(xiǎn)啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急處理組，并出臺(tái)10項(xiàng)理賠應(yīng)急措施，為出險(xiǎn)客戶提供便捷理賠服務(wù)。
中國(guó)平安表示，重大災(zāi)難時(shí)刻，也是保險(xiǎn)價(jià)值體現(xiàn)之時(shí)，公司將全力以赴積極調(diào)集各方面資源參與救援行動(dòng)。同時(shí)，集團(tuán)將指揮旗下各業(yè)務(wù)公司開通綠色通道和應(yīng)急服務(wù)舉措，協(xié)助客戶及家屬進(jìn)行快速理賠，幫助客戶度過難關(guān)。截至目前，暫無客戶出險(xiǎn)。
