微盟集團(tuán)：?jiǎn)?dòng)2023微盟智慧導(dǎo)購(gòu)大賽 幫助零售企業(yè)深挖單客價(jià)值
中證網(wǎng)訊（記者 董添）12月12日，微盟集團(tuán)啟動(dòng)2023微盟智慧導(dǎo)購(gòu)大賽，幫助零售企業(yè)深挖單客價(jià)值。聯(lián)想樂(lè)唄、來(lái)酷科技、GXG、特步、哈森、361°、生活家地板、水星家紡等多家頭部品牌積極參與本次活動(dòng)。
微盟集團(tuán)認(rèn)為，當(dāng)前，零售行業(yè)的私域發(fā)展逐步從規(guī)模擴(kuò)張和業(yè)務(wù)基建轉(zhuǎn)向用戶(hù)深度經(jīng)營(yíng)與精細(xì)化服務(wù)。越來(lái)越多的企業(yè)希望通過(guò)布局私域流量池，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)資產(chǎn)沉淀、導(dǎo)購(gòu)數(shù)字能力升級(jí)、經(jīng)營(yíng)效率優(yōu)化等目標(biāo)。2023微盟智慧導(dǎo)購(gòu)大賽以“會(huì)員拉新+首購(gòu)成交+老客復(fù)購(gòu)”構(gòu)筑起智慧導(dǎo)購(gòu)三力模型，推動(dòng)數(shù)字導(dǎo)購(gòu)從規(guī)�；颢@客的導(dǎo)購(gòu)1.0階段，走向精細(xì)化縱深單客價(jià)值的導(dǎo)購(gòu)2.0階段，借力賽事范式提供企業(yè)數(shù)字化導(dǎo)購(gòu)培養(yǎng)整體方案。
微盟集團(tuán)副總裁凌蕓表示，微盟集團(tuán)將導(dǎo)購(gòu)業(yè)務(wù)能力由規(guī)�；颢@客走向精細(xì)化單客價(jià)值的深度挖掘，即導(dǎo)購(gòu)2.0能力。會(huì)員拉新、首購(gòu)成交、老客復(fù)購(gòu)將是評(píng)估這一能力的重要指標(biāo)。微盟集團(tuán)希望通過(guò)本次活動(dòng)，讓更多的導(dǎo)購(gòu)?fù)瓿芍腔蹖?dǎo)購(gòu)的升級(jí)，讓更多企業(yè)獲得可持續(xù)的良性增長(zhǎng)。
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)武瑞玲認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型早已是行業(yè)共識(shí)。在消費(fèi)群體分化、消費(fèi)行為分化、消費(fèi)方式分化、消費(fèi)渠道分化的當(dāng)下，無(wú)論是品牌商還是渠道商，無(wú)論是線上還是線下，都必須積極轉(zhuǎn)型獲取穿越經(jīng)濟(jì)周期的增長(zhǎng)。
科特勒咨詢(xún)集團(tuán)（KMG）中國(guó)區(qū)管理合伙人王賽認(rèn)為，過(guò)去行業(yè)流行的是流量邏輯，但在流量成本不斷增長(zhǎng)的當(dāng)下，以客戶(hù)為中心的增長(zhǎng)方式會(huì)變得越來(lái)越重要。企業(yè)需要建立起能夠持續(xù)交易的基礎(chǔ)以推動(dòng)LTV（客戶(hù)生命周期總價(jià)值）的增長(zhǎng)，而布局私域正是獲取這一基礎(chǔ)的關(guān)鍵所在。隨著數(shù)字化技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)可以更加高效地鏈接消費(fèi)者并進(jìn)行需求預(yù)測(cè)，從而推動(dòng)商業(yè)模式的調(diào)整和升級(jí)。
凌蕓強(qiáng)調(diào)，“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”已經(jīng)在今天成為了LTV的增長(zhǎng)抓手。企業(yè)的數(shù)字化技術(shù)構(gòu)建、數(shù)字化業(yè)務(wù)能力建設(shè)、數(shù)字化價(jià)值理念確立，是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的基建。具備了技術(shù)和業(yè)務(wù)能力，才可以實(shí)現(xiàn)全渠道布局形成企業(yè)用戶(hù)規(guī)�；墨@取，才可以通過(guò)全觸點(diǎn)連接完成用戶(hù)全景畫(huà)像的描繪，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的客戶(hù)洞察、分類(lèi)和預(yù)測(cè)。
