主編手記：聲譽(yù)無小事

　　近日，中國證券投資基金業(yè)協(xié)會發(fā)布《基金管理公司聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引（試行）》，對基金公司加強(qiáng)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理，完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)市場穩(wěn)定和行業(yè)形象提出明確要求。

　　建立健全基金公司聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度和體系，是公募基金行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。近幾年，公募基金行業(yè)規(guī)�？焖僭鲩L，財(cái)富效應(yīng)逐步顯現(xiàn)，公募基金有效賬戶數(shù)達(dá)11.9億個，居民財(cái)富“借基入市”的趨勢逐漸形成。在此背景下，公募基金行業(yè)的社會影響力和關(guān)注度不斷提升。伴隨而來的是一些負(fù)面輿情事件，例如基金經(jīng)理的“雷人言語”、產(chǎn)品營銷過度“娛樂化”等。與此同時，也出現(xiàn)了不法分子冒用基金公司名義進(jìn)行非法投資活動的案例，對相關(guān)基金公司的形象和聲譽(yù)造成不良影響。

　　公募基金是面向老百姓的公眾理財(cái)產(chǎn)品，維系基金管理人和持有人的是信托關(guān)系。因此，“出圈”后的基金行業(yè)客觀上需要基金公司將聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理納入全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，建立健全聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度，有效防范和控制聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，妥善處置聲譽(yù)事件，減少對投資者造成的損失和對行業(yè)造成的負(fù)面影響。

　　長期以來，基金公司在實(shí)踐中不同程度地對聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行了探索，但不同公司的做法差異較大、效果不一。有些基金公司對負(fù)面輿情反應(yīng)遲緩、應(yīng)對失措，導(dǎo)致負(fù)面影響進(jìn)一步擴(kuò)大。《基金管理公司聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引（試行）》明確了聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的定義和管理目標(biāo)，明確聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的整體框架以及各級組織責(zé)任，要求基金公司應(yīng)當(dāng)設(shè)立或指定專門部門、團(tuán)隊(duì)開展聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作，并由高級管理人員牽頭負(fù)責(zé)。同時要求基金公司建立健全聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度并指定新聞發(fā)言人，完善新聞工作、輿情監(jiān)測和分析、評估、追責(zé)以及信息保存機(jī)制。這將推動基金公司聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的流程化、制度化，完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

　　當(dāng)然，基金公司形成并維護(hù)良好的品牌和聲譽(yù)，根本還在于練好“內(nèi)功”�！皟�(nèi)功”不僅包括基金公司完善公司治理，加強(qiáng)投研團(tuán)隊(duì)建設(shè)，創(chuàng)造良好的長期業(yè)績，提高投資者獲得感；更要求基金公司以“工匠精神”打造“百年老店”，真正摒棄短期導(dǎo)向、規(guī)模情結(jié)、排名喜好，糾正基金經(jīng)理“明星化”、產(chǎn)品營銷“娛樂化”、基民投資“粉絲化”等不良風(fēng)氣，樹立講情懷、守專業(yè)、正理念、恪盡職守、謹(jǐn)慎勤勉的企業(yè)文化。這樣才能建立起良好的企業(yè)形象和聲譽(yù)，進(jìn)而贏得投資者的信任。