多位專家近日表示，中國居民消費(fèi)升級需求衍生出巨大的新消費(fèi)市場，越來越多企業(yè)向新零售轉(zhuǎn)型，金融機(jī)構(gòu)也快馬加鞭布局消費(fèi)金融市場。新消費(fèi)市場“蛋糕”正越做越大，成為中國經(jīng)濟(jì)增長的強(qiáng)勁動力。
科技激活新零售潛力
新消費(fèi)發(fā)展可謂一日千里。以網(wǎng)上購物為例，畢馬威中國零售及消費(fèi)品業(yè)主管合伙人錢亦馨表示，中國網(wǎng)購商品總值為4萬億元左右，2011年以來，網(wǎng)購以平均每年40%的速度爆發(fā)性增長，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占全部消費(fèi)品零售額的比例由2015年的10.8%激增至2017年的15%。
在錢亦馨看來，近幾年來，隨著城鎮(zhèn)居民收入持續(xù)增長，消費(fèi)類型開始從發(fā)展型向享受型轉(zhuǎn)變。消費(fèi)升級下，居民用更多收入購買非必需品，以改善生活質(zhì)量和體驗(yàn)。
從消費(fèi)主體來看，未來5年間，“千禧一代”（指20世紀(jì)80年代初至90年代末出生的人）將成為中國消費(fèi)市場的主力軍。這代人更追求品質(zhì)與個(gè)性化的需求，對奢侈品的需求增長，喜歡在網(wǎng)上分享反饋購物體驗(yàn)。展望未來，網(wǎng)絡(luò)購物會更普及，電子商務(wù)也會在更多的農(nóng)村市場普及，線下零售會被賦予新角色，與在線平臺進(jìn)行掛鉤。
新消費(fèi)迸發(fā)，零售業(yè)面臨轉(zhuǎn)型。錢亦馨強(qiáng)調(diào)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新，但不能停留在科技本身。企業(yè)要擁有足夠的管理能力，以更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)滿足不斷變化的消費(fèi)需求。要提供給客戶無縫銜接的體驗(yàn)，快速簡便地滿足客戶需求，同時(shí)運(yùn)用大數(shù)據(jù)了解消費(fèi)者的需求和喜好。
消費(fèi)金融“加持”
近年來，我國消費(fèi)信貸增速較快。據(jù)聯(lián)訊證券統(tǒng)計(jì)，消費(fèi)貸款從2015年1月的15.7萬億元增加到2018年5月的33.9萬億元，增長116%。
消費(fèi)金融市場吸引了多方“玩家”進(jìn)入，包括商業(yè)銀行、持牌消費(fèi)金融公司、電商平臺、租賃公司等。
據(jù)恒大研究院統(tǒng)計(jì)，銀行是消費(fèi)信貸最主要的供給方。其中，信用卡是銀行開展消費(fèi)金融業(yè)務(wù)最重要的途徑，預(yù)計(jì)2022年銀行卡應(yīng)償信貸余額將達(dá)13.23萬億元，占據(jù)消費(fèi)金融半壁江山。此外，近年興起的直銷銀行也成為傳統(tǒng)商業(yè)銀行尋求差異化消費(fèi)金融服務(wù)的切入口，是銀行拓展互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的主要平臺。
恒大集團(tuán)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家兼恒大研究院院長任澤平指出，消費(fèi)金融公司持牌運(yùn)營，在資金、風(fēng)控、資源等方面優(yōu)勢明顯。
