上海：保險業(yè)全力應(yīng)戰(zhàn)“貝碧嘉” 車輛房屋受損哪些情形能理賠？

??新華社上海9月17日電（記者桑彤）今年第13號臺風(fēng)“貝碧嘉”為75年來登陸上海的最強臺風(fēng)，上海保險業(yè)全力應(yīng)對風(fēng)雨影響給群眾造成的財產(chǎn)損失，協(xié)助防災(zāi)減損。

??針對此次臺風(fēng)影響，中國人保財險、中國太保產(chǎn)險、中國平安產(chǎn)險、中國人壽財險等多家財險公司上海分公司提前部署相關(guān)風(fēng)險減量措施及救援資源，實現(xiàn)快速響應(yīng)，通過“線上+線下”的方式，于16日已完成多筆賠付。

??16日凌晨1時許，中國太保產(chǎn)險上海分公司查勘員接到首例“貝碧嘉”臺風(fēng)案件，查勘員僅用時20分鐘到達(dá)現(xiàn)場，快速開展現(xiàn)場查勘并完成車輛施救，全程用時47分鐘。中午12時，中國太保產(chǎn)險上海分公司理賠工作人員通過線上遠(yuǎn)程查勘，指導(dǎo)客戶拍攝損失情況，1小時內(nèi)就完成了對上海一家鋼鐵加工公司因臺風(fēng)導(dǎo)致大門玻璃破碎的賠付。

??9月16日，在上海市徐匯區(qū)岳陽路上，徐匯市政養(yǎng)護(hù)工作人員在緊急清理刮斷的樹枝。 新華社記者 王翔 攝

??中國平安產(chǎn)險上海分公司查勘員接到石先生“家中出現(xiàn)漏水，窗紗受損，地板被泡”報案后，指引客戶進(jìn)行現(xiàn)場補救措施，并且簡化了單證要求，3個多小時便完成了理賠審核，將賠款2800元支付給客戶。

??國家金融監(jiān)督管理總局上海監(jiān)管局工作人員介紹，臺風(fēng)導(dǎo)致的損失，很多保險都可以提供理賠，包括車輛保險、家庭財產(chǎn)保險、企業(yè)財產(chǎn)保險、工程保險、農(nóng)業(yè)保險等。

??中國平安產(chǎn)險上海分公司相關(guān)人士介紹，狂風(fēng)刮倒大樹砸到車輛、冰雹砸車等，都屬于保險公司的保險責(zé)任之內(nèi)，購買了車輛損失險的投保人可以獲得相應(yīng)賠償；如暴雨造成保險車輛進(jìn)水，被保險人應(yīng)及時向保險公司報案，但在發(fā)動機進(jìn)水的情況下千萬不要再次啟動車輛，否則保險公司將不予賠償。

??9月16日拍攝的強臺風(fēng)“貝碧嘉”到來時的上海松江廣富林遺址公園。新華社記者 方喆 攝

??“針對房屋受損情況，個人提前投保了家庭財產(chǎn)保險，企業(yè)投保財產(chǎn)綜合險、財產(chǎn)一切險等保險產(chǎn)品，也可進(jìn)行理賠?！敝袊桨伯a(chǎn)險上海分公司工作人員介紹，賠償范圍比較常見的損失有臺風(fēng)造成的房屋屋頂、外立面、門窗等固定物被吹壞造成的損失，以及因暴雨造成室內(nèi)漏水，室內(nèi)裝修、設(shè)備因進(jìn)水損壞所產(chǎn)生的直接物質(zhì)損失。

??國家金融監(jiān)督管理總局上海監(jiān)管局提醒，臺風(fēng)過后，居民和企業(yè)在進(jìn)行保險理賠時，可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等多種方式盡快聯(lián)系保險公司進(jìn)行報案，并詳細(xì)描述損失情況。報案越早，理賠進(jìn)程啟動越快。

??據(jù)了解，許多保險公司都提供線上申請服務(wù)，方便快捷。理賠時間通常在一周內(nèi)，補償范圍包括直接損失、清理費用等。