新老朋友在消博｜中石化AI數(shù)字員工、智能加油機(jī)器人助力科技消費(fèi)

　　中國(guó)石化加油機(jī)器人亮相消博會(huì)。新華網(wǎng)發(fā)

　　新華網(wǎng)?？?月18日電（張瑜）借助人工智能與AI技術(shù)，“虛擬加油員”與客戶直接對(duì)話交流；第四代加油機(jī)器人自帶加油機(jī)，尺寸結(jié)構(gòu)適用于加油站泵島，插電即用，今年有望在海南實(shí)現(xiàn)落地。4月13日至18日，第五屆中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)石化的AI數(shù)字員工、智能加油機(jī)器人備受關(guān)注。

　　今年是中國(guó)石化第五次亮相中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)，也是第一次以“參展商”“采購(gòu)商”和贊助商的身份參與本次盛會(huì)。分別在?？诤腿齺喆罱藘蓚€(gè)場(chǎng)館。海口展館設(shè)置了AI數(shù)字員工、加油機(jī)器人、充電機(jī)器人等智慧化、數(shù)字化產(chǎn)品，構(gòu)建了未來(lái)加油站科技新圖景，進(jìn)一步刷新消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)加油站的印象。

　　中國(guó)石化AI數(shù)字員工亮相消博會(huì)。新華網(wǎng)發(fā)

　　“AI數(shù)字員工是中國(guó)石化油品銷售企業(yè)實(shí)踐開(kāi)發(fā)的首個(gè)沉浸式、主動(dòng)感知的數(shù)字員工應(yīng)用?！敝袊?guó)石化股份公司副總裁，銷售公司董事長(zhǎng)、黨委書記李玉杏介紹，AI數(shù)字員工融入自助加油、App智能導(dǎo)航及熱線客服系統(tǒng)，能為客戶提供強(qiáng)力支撐，截至目前已在全國(guó)31個(gè)省300余座加能站提供智能化服務(wù)。

　　據(jù)介紹，此次中國(guó)石化展示的智能加油機(jī)器人是一次創(chuàng)新鏈與產(chǎn)業(yè)鏈深度融合的實(shí)踐。2023年中石化銷售公司研制防爆型人工智能全自動(dòng)加油機(jī)器人，目前最新一代加油機(jī)器人適配于各種類型的加油站，能夠精準(zhǔn)地引導(dǎo)車輛停靠在加油車位，客戶可直接在主屏幕上進(jìn)行下單操作。注完油后，機(jī)械臂會(huì)自動(dòng)關(guān)閉油箱蓋，加油機(jī)器人還會(huì)引導(dǎo)車輛駛離加油車位。目前已在7個(gè)省市部署11臺(tái)套加油機(jī)器人，今年有望在海南落地。

　　李玉杏介紹，當(dāng)前國(guó)內(nèi)科技消費(fèi)呈現(xiàn)出智能化、綠色化和場(chǎng)景融合趨勢(shì)，智能化趨勢(shì)加速推進(jìn)，以人工智能、數(shù)字員工技術(shù)為代表的科技創(chuàng)新，正在深刻改變傳統(tǒng)消費(fèi)模式，隨著“雙碳”戰(zhàn)略的推進(jìn)，綠色燃油將成為科技消費(fèi)中的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，中國(guó)石化將持續(xù)推動(dòng)傳統(tǒng)能源綠色轉(zhuǎn)型升級(jí)。