專家：政策助力家政服務消費向好 有利于穩(wěn)就業(yè)惠民生

中證報中證網(wǎng)訊（記者 熊彥莎）商務部等九部門近日發(fā)布《關于促進家政服務消費擴容升級若干措施的通知》，提出四方面12項舉措。首都經(jīng)濟貿(mào)易大學副教授、中國人民大學中國就業(yè)研究所研究員毛宇飛接受中國證券報記者采訪時表示，當前家政服務業(yè)市場規(guī)模不斷擴大，服務內(nèi)容由傳統(tǒng)服務向現(xiàn)代服務進行轉(zhuǎn)型。在相關政策的支持下，以家政服務業(yè)為代表的照料經(jīng)濟發(fā)展向好。

毛宇飛介紹，隨著人口結(jié)構(gòu)變化和數(shù)字技術(shù)的不斷滲透融合，我國家政服務業(yè)正處于快速的發(fā)展和轉(zhuǎn)型階段，服務類型趨于多元化和個性化，服務體系更加規(guī)范化和標準化。大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字技術(shù)推動了家政服務的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

面對家政服務業(yè)的新趨勢，《若干措施》針對性提出，擴大優(yōu)質(zhì)家政服務供給。此外，加快家政服務業(yè)數(shù)字化發(fā)展。支持家政服務企業(yè)與數(shù)字技術(shù)企業(yè)跨界合作，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)開展用戶畫像、精準服務，依托機器人等新技術(shù)、新設備拓展家政服務消費場景。

毛宇飛認為，加大社保支持力度是《若干措施》的突出亮點?！度舾纱胧诽岢?，引導家政服務企業(yè)和家政服務人員依法參加社會保險，推動符合條件的靈活就業(yè)家政服務人員在就業(yè)地參加社會保險。將符合條件的家政從業(yè)人員納入公租房、保障性租賃住房保障范圍。

“加大社保支持力度，將推動家政服務領域的高質(zhì)量就業(yè)，通過提高生活保障水平、降低職業(yè)風險，從而增強從業(yè)人員的穩(wěn)定性、安全感和幸福感。此外，為家政服務人員提供社保和住房保障，有利于改變社會對家政服務行業(yè)的傳統(tǒng)觀念，能夠提升行業(yè)吸引力，進而緩解勞動力供給結(jié)構(gòu)性短缺等問題?！泵铒w表示。

支持家政服務，還有哪些政策空間？毛宇飛認為，一方面，要提升家政服務業(yè)人員整體素質(zhì)和技能水平，推動相關企業(yè)、職業(yè)院校及培訓機構(gòu)開展多層次、多類型的職業(yè)技能培訓，以適應家政服務消費需求的升級轉(zhuǎn)型。培育和推廣一批具有品牌影響力和市場競爭力的家政服務企業(yè)，提升行業(yè)整體形象和市場認可度。另一方面，要進一步推動家政服務進社區(qū)，設立更多社區(qū)服務網(wǎng)點，探索公共購買服務和個人購買服務相結(jié)合的家政服務消費模式。

毛宇飛說，隨著家庭對家政服務的需求不斷增加，家庭消費潛力有望釋放，進而帶動上下游產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，并對拓崗增收產(chǎn)生積極影響。同時，從消費結(jié)構(gòu)來看，當前家政服務向整理收納、家庭維修、寵物托管等多元化、個性化服務領域延伸，促進了消費升級。