“雙11”提醒：利益受損時要留憑證主動維權

　　 每年“雙11”過后，各級消協(xié)組織都會收到大量投訴。各級消協(xié)組織都提醒，消費者應理性購物，提前計劃，警惕商品存在先提價后降價或虛構原價再打折的情況。此外，消費者應盡量選擇信譽度高且經(jīng)常光顧的商家，以規(guī)避商家作假營造出的高銷量、好評價等假象。

　　 中消協(xié)和廣東省消委會維權專家都提醒，一旦遭遇需要維權的情況，消費者要注意留存好訂貨單、發(fā)貨憑證、發(fā)票等購物憑證，以及與商家的聊天記錄、訂購頁面截圖、交易成功記錄等，一旦合法權益受到損害，便于依法主動維權。維權時可先與商家協(xié)商處理，協(xié)商不成要及時向工商部門或消費者委員會進行投訴，積極主動地維護自身合法權益。萬一發(fā)現(xiàn)被騙跡象，應采取措施，盡快通過銀行、平臺為挽回損失爭取時間，必要時要準備好交易記錄等相關憑證向公安機關反映。（唐珩）