“開門紅”大戰(zhàn)提前 中小銀行成先行軍
“他來了他來了，他帶著‘開門紅’任務(wù)走來了�！币幻y行員工自嘲說。
四季度過半，不少銀行2020年“年底沖刺”任務(wù)尚未結(jié)束，多家銀行2021年“開門紅”大戰(zhàn)已拉開帷幕。與往年12月或來年1月開啟“開門紅”相比，今年銀行“開門紅”來得更早一些。中小銀行成為本輪“開門紅”大戰(zhàn)的先行主力軍。
在主打業(yè)務(wù)方面，攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)仍是重點(diǎn)，普惠金融頗受重視，代銷保險(xiǎn)產(chǎn)品、信用卡產(chǎn)品和自營(yíng)凈值型理財(cái)產(chǎn)品亦成為一些銀行的發(fā)力方向。在營(yíng)銷方式上，線上營(yíng)銷漸成主流，視頻營(yíng)銷異軍突起。
提前開戰(zhàn)
中國證券報(bào)記者從業(yè)內(nèi)了解到，不少銀行2021年的“開門紅”在11月就已開啟，相較于往年12月或來年1月的啟動(dòng)時(shí)間點(diǎn)，今年啟動(dòng)時(shí)間點(diǎn)提前了不少。
11月以來，已有多家銀行為“開門紅”造勢(shì)，中小銀行特別是城商行、農(nóng)商行充當(dāng)了先行主力軍的角色。日前，江蘇惠山民泰村鎮(zhèn)銀行召開2021年首季“開門紅”動(dòng)員大會(huì)，鎮(zhèn)遠(yuǎn)農(nóng)商銀行開展2021年“開門紅”活動(dòng)培訓(xùn)會(huì)，盤錦銀行舉辦了2021年“開門紅”旺季營(yíng)銷啟動(dòng)會(huì)。盤錦銀行表示，此次啟動(dòng)會(huì)是該行實(shí)施“全員營(yíng)銷”戰(zhàn)略以來，“開門紅”啟動(dòng)時(shí)間最早的一年。
“從挑戰(zhàn)來看，開門紅競(jìng)爭(zhēng)一年比一年激烈，因此需要提早謀劃；從機(jī)遇來看，比往年提前也能夠未雨綢繆，做好充足準(zhǔn)備�！甭榇芯吭焊呒�(jí)研究員蘇筱芮分析稱：“今年銀行業(yè)受疫情影響嚴(yán)重‘收成不好’，一些銀行會(huì)將更多希望寄托在2021年”。
蘇筱芮表示，中小銀行之所以成為先行主力軍，更早布局“開門紅”，一方面是因?yàn)樵谝咔橹惺艿降臎_擊相對(duì)嚴(yán)重，另一方面在于其資本補(bǔ)充渠道不及大行，更依賴于存款業(yè)務(wù)。
“‘開門紅’是大量資金流涌入市場(chǎng)的時(shí)點(diǎn)，是銀行攬儲(chǔ)的關(guān)鍵時(shí)機(jī)，是各家銀行每年必打的一場(chǎng)重要戰(zhàn)役。”一位從事銀行內(nèi)訓(xùn)的咨詢公司人士表示。
任務(wù)重點(diǎn)多元化
中國證券報(bào)記者從多方了解到，攬儲(chǔ)仍是2021年“開門紅”的重點(diǎn)任務(wù)。某股份行員工表示，為了迎接2021年的“開門紅”，自己每天都需要打電話進(jìn)行攬儲(chǔ)，“當(dāng)前很多客戶閑置資金并不多，其實(shí)攬儲(chǔ)效果不佳。不過在當(dāng)前時(shí)點(diǎn)不少銀行進(jìn)行攬儲(chǔ)，意圖在于吸引客戶將明年年初發(fā)放的年終獎(jiǎng)存入自家銀行賬戶”。
某國有行客戶經(jīng)理透露，自家銀行每年“開門紅”都將攬儲(chǔ)作為重點(diǎn)，通過提高存款利率或贈(zèng)送生活用品促進(jìn)攬儲(chǔ)工作的開展。
“我們‘開門紅’主打業(yè)務(wù)有存款、代銷保險(xiǎn)、信用卡、自營(yíng)轉(zhuǎn)型產(chǎn)品等，由于今年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售不及預(yù)期、進(jìn)展緩慢，所以2021年的‘開門紅’更多關(guān)注點(diǎn)落在了自營(yíng)轉(zhuǎn)型產(chǎn)品上。”華北的一位股份行理財(cái)經(jīng)理告訴中國證券報(bào)記者。
“綜合利率和期限等方面的考慮，好多人都去某城商行存定期去了，代銷保險(xiǎn)產(chǎn)品期限長(zhǎng)，利率又不夠有吸引力，不太能賣得動(dòng)。自營(yíng)凈值型理財(cái)產(chǎn)品是我們目前主推的方向和業(yè)務(wù)亮點(diǎn)�！痹摾碡�(cái)經(jīng)理進(jìn)一步解釋。
業(yè)務(wù)更趨個(gè)性化和智能化
值得一提的是，在今年疫情中，銀行方面的線上營(yíng)銷釋放出較大潛力。多位銀行人士表示，預(yù)計(jì)新年“開門紅”期間，自家銀行將更加注重線上營(yíng)銷�！俺宋⑿胖猓辈テ脚_(tái)也是一個(gè)很好的渠道。很多銀行都通過直播平臺(tái)來傳播金融知識(shí)，或是提升品牌形象。”某銀行客戶經(jīng)理表示。
有業(yè)內(nèi)人士指出，短視頻平臺(tái)、微信群、朋友圈廣告、公眾號(hào)小程序等，將成為新年“開門紅”期間的主要業(yè)務(wù)平臺(tái)。
上述咨詢公司人士認(rèn)為，在宏觀環(huán)境、市場(chǎng)和營(yíng)銷方式變革等多方面影響下，2021年“開門紅”面臨諸多難點(diǎn)，如“存款有點(diǎn)難、貸款有點(diǎn)難、一體化營(yíng)銷有點(diǎn)難”等。特別是中小銀行，相較于大行，在小微貸款營(yíng)銷方面將面臨更大的挑戰(zhàn)。
蘇筱芮指出，當(dāng)前疫情形勢(shì)還有不確定性，銀行“開門紅”需作出相應(yīng)預(yù)案。此外，根據(jù)近期監(jiān)管動(dòng)向判斷，互聯(lián)網(wǎng)存款業(yè)務(wù)有可能迎來嚴(yán)監(jiān)管，時(shí)間未定，各銀行尤其是中小銀行需要及時(shí)研判合規(guī)形勢(shì)，提前做好預(yù)案。
“預(yù)計(jì)2021年銀行‘開門紅’將會(huì)更加個(gè)性化、智能化�！碧K筱芮表示，如今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，建議中小銀行有針對(duì)性地展開客戶服務(wù)，做好客戶留存，通過多元化方式及增值服務(wù)來提升客戶滿意度。
