平安銀行私人銀行：一季度末私行達標客戶AUM規(guī)模破1.2萬億元 同比增長53%

　　中證網訊（記者 齊金釗）日前，平安銀行發(fā)布2021年第一季度報告。報告顯示，該行私人銀行業(yè)務報告期內保持了穩(wěn)健、高速的增長，成為該行零售轉型的重要推動力之一。  

　　4月21日，在平安銀行2021年一季度業(yè)績發(fā)布會暨零售開放日上，平安銀行行長特別助理蔡新發(fā)表示，該行“大零售”業(yè)務經過四年轉型，以增速致勝，平安銀行如今已經從過去的“第三梯隊”躍升至“第一梯隊”，被市場譽為“零售新王”。

　　從業(yè)績增長數(shù)據(jù)來看，平安銀行私行業(yè)務表現(xiàn)為該行大零售業(yè)務的快速增長提供了有效的支撐。報告顯示，截至3月末，平安銀行財富客戶98.86萬戶，較上年末增長5.8%，其中私行達標客戶6.25萬戶，較上年末增長9.1%；私行達標客戶AUM規(guī)模12333.16億元，較上年末增長9.2%，同比增長53%。

　　平安銀行表示，2021年一季度，該行從產品能力、專業(yè)化能力、科技化能力等方面全方位提升私人銀行及財富管理能力，以滿足私行及財富客戶多樣化需求為中心，提供“有溫度”、陪伴式的服務體驗，不斷升級產品體系及差異化的權益體系，致力于打造“中國最智能、國際領先的私人銀行”。

　　報告顯示，平安銀行私行的產品貨架覆蓋了高、中、低全風險線的多元化、多策略產品，私募貨架覆蓋了市場上主流投顧和旗艦策略的產品，公募產品持續(xù)打造“平安優(yōu)選”公募品牌今年一季度，平安銀行私行代理私募復雜產品銷售額336.49億元，同比增長73.7%，代理非貨幣公募基金銷售額580.93億元，同比增長57.2%。家族信托業(yè)務上，該行聯(lián)合平安信托全面升級家族信托服務，一季度該行家族信托及保險金信托新增規(guī)模超百億元，為超過3000名財富和私人銀行客戶提供綜合性傳承服務，保持行業(yè)領先。

　　除了業(yè)績增速保持領先，平安銀行還圍繞客戶經營落地了“有溫度的”私行服務管理服務體系。平安銀行零售業(yè)務總監(jiān)兼私財事業(yè)部總裁李明表示，該行精細化客戶分層分群經營，通過細化客群差異化需求場景，升級“金融+生活”全方位服務體系。同時，該行還立足于“Al+T+Offline”（人工智能+遠程線上專員+線下理財經理）客戶經營平臺，打造“平安隨身銀行“新服務模式，構筑市場領先的兼顧專業(yè)與溫度的智慧經營體系，增強最廣大客戶的獲得感。此外，該行還組織隊伍升級，升級組織架構、強化重點資源投入，通過智能展業(yè)平臺數(shù)字化賦能提升隊伍能力。

　　李明表示，精細化客戶分層群經營，就是以客戶為中心，細化客戶分層、聚焦主打客群，運用數(shù)字化能力賦能客戶服務升檔。具體來說，平安私人銀行在與原來私行客戶的基礎上，細分為私行客群、超高凈值客群、頂級私行客群，分別提供不同的服務。為此，平安私人銀行在產品策略、金融服務策略、增值服務策略等多個方面進行了升級。

　　李明介紹，在產品策略細分方面，平安私人銀行建設了覆蓋高、中、低風險的多元化多策略產品體系和定制化專屬產品，滿足不同層級、不同客群的財富管理需求。在金融服務策略優(yōu)化方面，關注客戶的“財富健康度”，通過投顧服務數(shù)字化，讓專業(yè)財富管理能力觸達并惠及所有私財客戶。在增值服務策略升級方面，完善分層增值服務體系，升級有差異化優(yōu)勢的特色服務，實現(xiàn)權益靈活配置，權益運營成為客戶經營抓手。

　　蔡新發(fā)表示，2021年是零售轉型發(fā)展新三年的攻堅之年，平安銀行著力為客戶提供“安心選擇”“舒心體驗”“暖心陪伴”，讓“有溫度”的優(yōu)質金融服務，普惠于民、造福大眾。