江南農商行首席信息官楊凱：中小銀行需要精耕細作、向存量要增量

　　中證網訊（記者 石詩語）5月19日，在中國證券報主辦、江南農村商業(yè)銀行協辦的“第一屆中小銀行高質量發(fā)展論壇”上，江南農商行首席信息官楊凱表示，受經營區(qū)域限制，中小銀行走擴張之路已經不太可行。需要破題增長第二曲線，走精耕細作、向存量要增量的路。

　　楊凱介紹，目前，江南銀行非零余額存款賬戶近450萬，貸款賬戶150萬，財富客戶20萬，工會卡140萬，社�？�170萬，向存量客戶提供更多的產品、更好的服務是目前破題的重點。

　　在建設場景生態(tài)方面，楊凱表示，由于市場同質化、競爭白熱化等因素，單純的金融服務已難以有效實現業(yè)務增長，江南農商行近年來著眼于場景建設，跨行業(yè)提供解決方案，賦能其他行業(yè)數字化轉型，同時融合金融服務，努力建立一體化生態(tài)，從中盤活存量客戶，尋找收入增長機會。

　　在降本提質增效方面，楊凱認為應著眼于三方面：第一，大力發(fā)展金融服務點，在降低成本同時提升對客服務能力。第二，創(chuàng)新業(yè)務運營模式，在降低成本同時探索新型服務體驗。打造遠程銀行為支行、互聯網、金融服務點等提供全面金融服務；打造云信貸提供高效良好體驗的信貸服務；探索直播銀行尋求新的業(yè)務拓展模式。第三，探索數字化轉型，以價值賦能經營管理。打造數字化管理平臺，建設數字化風控，探索數字化營銷，降低經營管理成本，提升經營管理水平，提高業(yè)務發(fā)展能力。

　　江南農商行首席信息官 楊凱