醫(yī)美線上化趨勢較為明顯 企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營要求更高

    在5月26日召開的2021雪球金牌投資策略會(huì)上，新氧科技董事及首席財(cái)務(wù)官于敏表示：“醫(yī)美線上化趨勢比較明顯，線上成為醫(yī)美機(jī)構(gòu)重要的獲客渠道，設(shè)備廠商也愈發(fā)關(guān)注線上用戶認(rèn)知和心智�！�

　　近年來，醫(yī)美行業(yè)快速發(fā)展，但是醫(yī)美服務(wù)依然以線下為主，用戶更愿意在線上完成支付，到線下完成服務(wù)履約。同時(shí)，由于缺乏足夠的線上運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和能力，很多醫(yī)美機(jī)構(gòu)未能在線上進(jìn)行運(yùn)營。

　　然而，在醫(yī)美線上化趨勢明顯的背景下，醫(yī)美企業(yè)從事線上運(yùn)營已經(jīng)成為必然選擇。于敏認(rèn)為：“（醫(yī)美企業(yè)）做可能會(huì)死，但是不做就是等死�！�

　　對此，新氧科技在技術(shù)端、產(chǎn)品端、系統(tǒng)端做了通用化嘗試，以盡量覆蓋更多的醫(yī)美機(jī)構(gòu)到線上獲客。對于不一樣的頭部、腰部、尾部機(jī)構(gòu)，賦予不一樣的運(yùn)營策略和產(chǎn)品，幫助其更快建立在線上的口碑和內(nèi)容矩陣。

　　“新氧平臺(tái)最重要的價(jià)值觀就是用戶信賴�！庇诿艚榻B，怎么讓用戶形成消費(fèi)決策，信賴新氧科技等線上平臺(tái)提供的服務(wù)和內(nèi)容，是未來精耕細(xì)作的方向。

　　不僅是線上運(yùn)營，醫(yī)美行業(yè)在各方面對精細(xì)化的要求更高。于敏介紹，醫(yī)美行業(yè)本質(zhì)上是醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，醫(yī)美服務(wù)機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員、耗材等行業(yè)各個(gè)主體，均需要獲得相關(guān)牌照才能經(jīng)營，所以整個(gè)行業(yè)的專業(yè)性很強(qiáng)。