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再次宕機登上微博熱搜 招商證券致歉:已恢復正常

趙中昊 中國證券報·中證網(wǎng)

  中證網(wǎng)訊(記者 趙中昊)5月16日上午,又有大量投資者在社交平臺反映招商證券系統(tǒng)崩潰。多位投資者稱,電腦和手機端均無法登錄,有投資者還表示手中股票因此沒有賣出去。16日上午,"招商證券"再次登上微博熱搜。

  上午10:32,招商證券在其官方微博表示,今早招商證券交易系統(tǒng)部分客戶登陸出現(xiàn)異常。目前已恢復正常。對此,招商證券深感抱歉。若投資者有任何疑問,可與投資顧問或客戶經(jīng)理聯(lián)系,或致電95565。

  這已經(jīng)不是招商證券第一次宕機。3月14日,滬深兩市開盤后,有投資者在社交平臺反映,招商證券交易系統(tǒng)出現(xiàn)系統(tǒng)故障,包括交易頁面無法成交、無法撤回等問題。為此,"招商證券崩了"當日上午也曾登上微博熱搜。

  因為交易系統(tǒng)崩潰后處理欠妥,招商證券此前曾被深圳證監(jiān)局采取責令改正監(jiān)管措施。

  深圳證監(jiān)局表示,經(jīng)查,招商證券在2022年3月14日的網(wǎng)絡(luò)安全事件中,存在變更管理不完善,應(yīng)急處置不及時、不到位等問題。上述行為違反了《證券期貨業(yè)信息安全保障管理辦法》及《證券基金經(jīng)營機構(gòu)信息技術(shù)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定。依據(jù)《信息安全保障管理辦法》《信息技術(shù)管理辦法》以及《證券期貨業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全事件報告與調(diào)查處理辦法》的相關(guān)規(guī)定,深圳證監(jiān)局決定對招商證券采取責令改正的行政監(jiān)管措施。

  深圳證監(jiān)局表示,招商證券應(yīng)進一步加強重要信息系統(tǒng)建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃,充分了解系統(tǒng)架構(gòu)及內(nèi)部運行機制,強化研發(fā)、測試、上線、升級變更及運維管理,完善應(yīng)急處置機制,保障關(guān)鍵崗位人員的專業(yè)能力和數(shù)量配置,確保信息系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行;同時招商證券應(yīng)對此次事件相關(guān)責任人員進行內(nèi)部責任追究。招商證券應(yīng)于3個月內(nèi)完成上述整改工作并向深圳證監(jiān)局報送整改報告。

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