央行科技司楊富玉：四方面推動(dòng)銀行數(shù)字化高質(zhì)量發(fā)展

　　中證網(wǎng)訊（記者 葉斯琦 實(shí)習(xí)記者 王方圓）12月10日，中國(guó)人民銀行科技司二級(jí)巡視員楊富玉在由中國(guó)金融認(rèn)證中心（CFCA）聯(lián)合百家成員銀行舉辦的“2020銀行數(shù)字生態(tài)與普惠金融峰會(huì)暨第十六屆中國(guó)電子銀行年度盛典”上表示，當(dāng)前我國(guó)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型蓬勃發(fā)展，主要體現(xiàn)在電子銀行市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)展、金融機(jī)構(gòu)技術(shù)投入不斷加大、金融服務(wù)觸達(dá)能力不斷提升。在銀行業(yè)良好發(fā)展的同時(shí)，也要認(rèn)識(shí)到銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型還存在一些挑戰(zhàn)。

　　楊富玉就如何推動(dòng)銀行數(shù)字化高質(zhì)量發(fā)展提出了四點(diǎn)意見(jiàn)和建議。

　　一是強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范引領(lǐng)作用。希望銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)提高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的主動(dòng)性，積極落實(shí)有產(chǎn)品服務(wù)必有公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)的金融消費(fèi)者保護(hù)管理要求，加大企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，爭(zhēng)當(dāng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者，并在對(duì)跨境客戶(hù)信息管理和金融創(chuàng)新服務(wù)中積極應(yīng)用推廣全球法人識(shí)別編碼，提升客戶(hù)體驗(yàn)，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，助力金融雙向開(kāi)放，進(jìn)一步發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)在完善現(xiàn)代金融服務(wù)體系，推進(jìn)銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用。

　　二是加快銀行數(shù)字生態(tài)建設(shè)。牢固樹(shù)立以客戶(hù)為中心的發(fā)展理念，堅(jiān)持需求導(dǎo)向，強(qiáng)化科技賦能，持續(xù)推進(jìn)銀行業(yè)系統(tǒng)架構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加快建設(shè)銀行數(shù)字生態(tài)，將銀行金融服務(wù)與客戶(hù)場(chǎng)景緊密結(jié)合，降低銀行服務(wù)門(mén)檻，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，拓展生態(tài)邊界。

　　三是做好數(shù)據(jù)治理和隱私保護(hù)。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要高度重視數(shù)據(jù)的重要價(jià)值，加快研究制定數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略規(guī)劃，健全數(shù)據(jù)治理體系，切實(shí)提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。按照數(shù)據(jù)安全有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，建立數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制，做好數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、處理、應(yīng)用等全生命周期的數(shù)據(jù)精細(xì)化管理，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和濫用。

　　四是推進(jìn)電子銀行普惠服務(wù)。運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，精準(zhǔn)定位長(zhǎng)尾客戶(hù)更加迫切多元的金融服務(wù)需求，深挖技術(shù)潛能，實(shí)現(xiàn)將碎片化、分散化的長(zhǎng)尾客戶(hù)需求聚焦為高質(zhì)量、廣覆蓋的電子銀行服務(wù)，切實(shí)提升小微客戶(hù)金融服務(wù)的可得性和滿(mǎn)意度。