智能驗證碼助力銀行數(shù)字化營銷

　　在新冠肺炎疫情全球蔓延背景下，銀行紛紛加大了數(shù)字化營銷獲客的投入，這也給了金融欺詐分子牟利的契機。薅羊毛、盜取數(shù)據(jù)事件層出不窮，不僅給銀行等金融機構(gòu)資金損失，更嚴重影響個人金融數(shù)據(jù)安全。

　　后疫情時代，銀行營銷獲客的三個變化

　　以科技為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)化為元素，精準渠道投入，增加優(yōu)惠力度，加大設(shè)計創(chuàng)意。為了獲客銀行可謂煞費苦心。

　　網(wǎng)易為招行網(wǎng)銀目標客群搭建消費平臺，游戲玩家登錄網(wǎng)易充值中心，使用招行網(wǎng)銀消費，既有機會贏取充值大禮和《大話西游》周邊產(chǎn)品及游戲點卡。工商銀行與微信合作上線“銀行儲蓄”功能，點擊銀行儲蓄直接跳轉(zhuǎn)至工商銀行的“工行定存產(chǎn)品”。除此外，光大銀行與抖音的聯(lián)名卡、搜狗與浦發(fā)銀行的聯(lián)名信用卡、廣發(fā)銀行與民航航空聯(lián)合推出增值服務(wù)、郵儲銀行推出的郵惠付、極速貸等等諸多銀行活動。

　　后疫情時代的金融機構(gòu)的營銷獲客更強調(diào)運營，銀行的崗位、資金投入、渠道、精力分配等配置都與之前有所不同，整體呈現(xiàn)趨勢渠道開放化、人群圈層化和產(chǎn)品個性化等趨勢。

　　渠道開放化：銀行的數(shù)字化訴求越來越多，企業(yè)級平臺需求逐漸上升，渠道外部化特征越來越明顯，客戶大量分流讓營銷路徑面臨調(diào)整。

　　人群圈層化：客戶以興趣、愛好、社區(qū)、IP為中心聚集，并且不斷固化，客戶的進入與退出讓銀行陷入兩難境地。

　　產(chǎn)品個性化：疫情推動非接觸、零接觸金融服務(wù)受到前所未有的高度重視，客戶需求個性化、多元化、豐富化程度越來越高，這就要求銀行滿足客戶真實需求的顆粒要更精細、更精準。

　　反欺詐是銀行營銷獲客的必要前提

　　通過外部渠道和各種優(yōu)惠措施加大目標群體的引流，如果不能夠注冊群體進行初步的有效甄別，保障客戶的真實性，無法進行精確的畫像。因此營銷獲客這個閉環(huán)流程中，反欺詐是保障效果的必要前提。只有基于真實用戶的數(shù)據(jù)才能做好有效的客戶畫像，進而才能夠保障個性化產(chǎn)品推薦、精細化運營的真實性。

　　數(shù)字化讓金融更具有技術(shù)性、規(guī)模性、草根性、傳播性等特點，這使得風險愈加復雜多樣，在資金保證、客戶隱私保護以及糾紛處理等方面帶來諸多新挑戰(zhàn)，風險愈加復雜化。

　　58%的股份制銀行用驗證碼防范羊毛黨

　　針對數(shù)字化帶來風險和影響，監(jiān)管部門多次提出應(yīng)采用新型、復合、可控的新一代驗證手段對欺詐分子進行防控。   根據(jù)國內(nèi)268家商業(yè)銀行披露的數(shù)據(jù)顯示，在6家國有銀行、12家股份制銀行、134城市商業(yè)銀行中，使用驗證碼進行數(shù)字營銷活動反欺詐反作弊分別為59%、58.3%和17.2%。

　　頂象無感驗證有效防范營銷欺詐

　　驗證碼是一種區(qū)分用戶是計算機還是人的全自動程序，能夠快速識別注冊、登錄者是真人還是機器程序�？杀苊庖驉阂獾卿泴е碌拿艽a泄露、刷票、信息被爬取等風險事件的發(fā)生，是一種重要的反欺詐技術(shù)手段，能有效防范虛假注冊、惡意登錄以及針對金融數(shù)據(jù)的惡意爬取。

　　保護賬戶安全：能夠有效避免因惡意登錄導致的密碼泄露、賬戶暴力破解、信息被爬取等風險事件的發(fā)生。

　　提升營銷精準度：體驗良好必須要做到對“好”客戶影響程度最低，對“壞”客戶發(fā)現(xiàn)并阻斷效果最好，在極端情況能夠保障“好”客戶不被打擾。在現(xiàn)在金融業(yè)大力發(fā)展獲客形勢下，想要吸引、留存客戶就必須給客戶良好體驗。

　　保障平臺數(shù)據(jù)安全：惡意爬蟲爬取、盜用、盜取的爬取數(shù)據(jù)行為，不僅造成金融機構(gòu)隱私信息和數(shù)據(jù)資產(chǎn)損失。驗證碼能夠防止程序惡意大量高頻的調(diào)用，給服務(wù)器造成很多無效的注冊或登錄，占用大量的系統(tǒng)資源，增加系統(tǒng)很多垃圾的注冊和請求信息。同時防止數(shù)據(jù)泄露。在數(shù)字化的今天，數(shù)據(jù)是企業(yè)重要資產(chǎn)。

　　作為新一代智能驗證碼，頂象無感驗證集設(shè)備指紋、行為校驗、操作校驗、地理位置校驗等多項功能與一身，能夠?qū)崟r判斷注冊登錄賬戶的是否為真人，有效防范程序化的批量注冊、黑客惡意登錄、網(wǎng)絡(luò)非法爬取等欺詐風險，他獨有專家策略，能根據(jù)校驗結(jié)果給出綜合建議，讓合法用戶無需驗證、可疑操作二次驗證、風險操作直接拒絕。讓真正的用戶無感通過，讓非法的請求無法通過，提升業(yè)務(wù)交互體驗的同時也提供安全保障。

　　頂象無感驗證能夠應(yīng)用在了銀行各種營銷渠道，不論是H5/Web形式的網(wǎng)上銀行、電子銀行、公眾號還是APP形式的手機銀行、直銷銀行、信用卡APP亦或是微信公眾號中，為注冊、登錄、營銷、交易、貸款申請、信用卡申請等各種業(yè)務(wù)場景提供集客戶體驗和風控安全的驗證服務(wù)。比如，在直銷銀行App上，能夠有效防范客戶權(quán)益被黑灰產(chǎn)秒殺；在手機WAP登錄、營銷活動場景中，有效防范營銷推廣作弊；在業(yè)務(wù)申請登錄場景，有效防范惡意欺詐騙貸等。