整合房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和購房者 貝殼找房探尋“顛覆”之路

　　在成立大半年之后，貝殼找房突入華南，繼續(xù)擴(kuò)張。

　　11月20日，貝殼找房一舉與22家經(jīng)紀(jì)公司簽約合作；這是貝殼在北京遭同行“討伐”后又一重要擴(kuò)張動作，標(biāo)志著其勢力范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　中國房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)歷來亂象叢生，向高品質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)型訴求明顯，在房地產(chǎn)進(jìn)入下行周期之時，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)將迎來轉(zhuǎn)折。

　　在此背景下，貝殼找房意欲打造一個既對B又對C的平臺，一方面吸引更多的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌入駐，盡可能覆蓋更廣的區(qū)域和房源，實現(xiàn)平臺和中介機(jī)構(gòu)之間的相互賦能；另一方面又手握行業(yè)中較大份額的用戶流量，注重提升用戶體驗，挖掘流量和用戶價值。

　　但是，貝殼想要成為行業(yè)規(guī)則制定者和顛覆者的道路，也面臨不小的行業(yè)內(nèi)阻力。要在房產(chǎn)中介行業(yè)掀起變局，貝殼之后的發(fā)展會如何，或許還需要時間檢驗。

　　從鏈家到貝殼的野心

　　近期，貝殼找房將版圖擴(kuò)展至南部沿海，來自福建、廣東、廣西三省共22個房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司宣布加入貝殼找房。

　　不同于鏈家網(wǎng)的垂直自營模式，貝殼所展現(xiàn)出來的是締造平臺的勃勃野心。

　　在貝殼之前的房地產(chǎn)中介，幾乎全部為to C模式，即做購房者的買房、租房服務(wù)。

　　“這是一個既對B又對C的模式，這在世界范圍內(nèi)都沒有過的”，貝殼找房大中華南區(qū)COO張海明難掩興奮，并且不止一次用天貓來做對比。

　　具體而言，除了鏈家自身的品牌進(jìn)駐外，貝殼還吸引更多的其他房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司加入平臺，并制定相應(yīng)的平臺規(guī)則，來保障平臺運行；此外，貝殼還想吸引巨量的購房者來到自己的平臺，進(jìn)行交易。

　　一手掌握著行業(yè)內(nèi)各大小經(jīng)紀(jì)公司，另一手把著用戶流量入口，貝殼要做行業(yè)規(guī)則制定者的大平臺，徹底顛覆傳統(tǒng)的房地產(chǎn)中介。

　　貝殼的布局起源于今年春天。

　　2月28日，貝殼網(wǎng)上線。4月23日，鏈家CEO彭永東宣布“貝殼找房”大平臺正式成立，要作為基礎(chǔ)設(shè)施推動“行業(yè)正循環(huán)”。

　　貝殼找房宣稱，要搭建中介服務(wù)者的信用評價體系，用線上開放的資源來聚合和賦能全行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)者，提供包括二手房、新房、租賃和家裝等全方位居住服務(wù)。

　　此外，貝殼創(chuàng)新的還有ACN經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)（Agent Cooperate Network），通過ACN打破行業(yè)間的“零和博弈”，致力和平臺伙伴一同推動行業(yè)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的提升。

　　在用戶的積累上，貝殼瞄準(zhǔn)“真房源”來提升用戶體驗，稱其網(wǎng)站的真房源率在95%以上，真房源驗真系統(tǒng)、“樓盤字典”和真房源“較真團(tuán)”等措施都將用于保障這一點。

　　彼時，貝殼定下了“覆蓋全中國超過300個城市，服務(wù)超過2億的社區(qū)家庭，連接100萬職業(yè)經(jīng)紀(jì)人和10萬家門店，賦能超過100個品牌”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　截至目前，貝殼已進(jìn)駐全國95個城市和地區(qū)，連接1.7萬家門店，其中鏈家8000家，簽約以及意向加盟門店9000多家，平臺服務(wù)經(jīng)紀(jì)人數(shù)量超過16.8萬。截至10月，貝殼APP下載量是924萬，已經(jīng)超過了鏈家。

　　行業(yè)轉(zhuǎn)折的窗口期

　　“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)這兩年一定會出現(xiàn)顛覆者”，張海明表示。

　　房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)一直都存在著假房源、效率低下、吃差價、從業(yè)者從業(yè)周期過短等問題，“所以我們這個行業(yè)的口碑一直不好，給大家很不好的印象”，佛山市凱城房地產(chǎn)代理有限公司總經(jīng)理況斌坦言。

　　行業(yè)亂象凸顯出房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)對于轉(zhuǎn)型升級的迫切需要，這也是貝殼在合作中打出“價值觀”牌的原因所在。

　　提升行業(yè)地位、塑造更具信譽(yù)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人形象，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)轉(zhuǎn)型的訴求所在。貝殼站出來說要制定行業(yè)規(guī)范，是受到不少中小企業(yè)歡迎的。

　　另一方面，行業(yè)下行周期也為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的轉(zhuǎn)折帶來機(jī)遇。

　　“經(jīng)歷了這么多年，中國的房地產(chǎn)市場已經(jīng)進(jìn)入了總體平衡的階段，我們總量上已經(jīng)不缺房子了，二手房市場開始崛起”，貝殼研究院院長楊現(xiàn)領(lǐng)認(rèn)為，未來房地產(chǎn)市場的需求將主要來自于存量的流通。

　　在這個2018年的冬天，樓市進(jìn)入下行周期，市場上觀望情緒濃厚，房產(chǎn)中介行業(yè)也遭遇寒冬。

　　“2018年四季度經(jīng)紀(jì)人其實對未來是比較悲觀的”，在這樣的市場情況下，楊現(xiàn)領(lǐng)認(rèn)為經(jīng)紀(jì)公司的提升空間非常之大。

　　無論是從連接互聯(lián)網(wǎng)的深度和速度來說，房產(chǎn)中介公司的提升空間都較大。此外，作為行業(yè)的弱勢周期，2019年被認(rèn)為是房產(chǎn)中介提升效率做好質(zhì)量的最佳時機(jī)。

　　這樣的轉(zhuǎn)型需求和轉(zhuǎn)型機(jī)遇下，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)或?qū)⒂瓉硇袠I(yè)轉(zhuǎn)折。

　　近幾年，不少行業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)跨界者所顛覆，例如打車和外賣行業(yè)等。對此，張海明表示房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)涉及的鏈條更多，更具專業(yè)性，顛覆者更可能出現(xiàn)在業(yè)內(nèi)。

　　“是不是貝殼并不重要”，張海明話雖如此，但鏈家拿出貝殼這一互聯(lián)網(wǎng)平臺轉(zhuǎn)型動作，自然難掩心中向往。

　　要成為行業(yè)顛覆者和規(guī)則制定者，貝殼面臨的挑戰(zhàn)不小。這些挑戰(zhàn)既有來自行業(yè)內(nèi)的競爭，又有來自自身發(fā)展的壓力。

　　貝殼正式宣布成立后，緊接著6月12日，58同城也宣布與我愛我家、中原地產(chǎn)、麥田房產(chǎn)等中介公司建立聯(lián)盟，推出了“真房源”公約，采取臨感VR看房、房源全息字典、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)大學(xué)等相關(guān)措施。

　　一邊是龍頭企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的勃勃野心，一邊是大型品牌與互聯(lián)網(wǎng)巨頭的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，透露出中介行業(yè)內(nèi)緊張的競爭關(guān)系和貝殼難以“招安”大型品牌的發(fā)展困境。

　　目前，納入貝殼平臺的經(jīng)紀(jì)公司基本全是中小型公司，大的中介公司還沒有進(jìn)入。貝殼不僅難以獲得大品牌的信任，還面臨商家和顧客之間的利益沖撞怎樣調(diào)解平衡、如何建立有效的行業(yè)機(jī)制、消費者權(quán)益如何有力保障等問題。

　　成為房產(chǎn)界“天貓”，貝殼這條道路或許還很漫長。