華安證券國慶假期繼續(xù)開展開戶活動
中證網(wǎng)訊(王珞)國慶假期臨近尾聲,華安證券繼續(xù)開展開戶等服務(wù)活動。
深圳分公司及轄區(qū)營業(yè)部牢牢把握業(yè)務(wù)機(jī)會,堅守“金融為民”初心,全力以赴服務(wù)客戶,共同迎接資本市場新機(jī)遇。投顧團(tuán)隊堅守崗位,開展多輪直播,為投資者帶來及時的政策解讀。投資顧問深入淺出地解讀市場動態(tài)、行業(yè)趨勢及策略,讓投資者在假期中也能隨時掌握金融市場的最新信息;在直播中引入風(fēng)險提示,引導(dǎo)理性投資和價值投資,以實(shí)際行動踐行與客戶共同成長、創(chuàng)造價值的理念。開戶服務(wù)更是從未間斷。面對假期開戶需求的增長,深圳分公司迅速行動,對轄區(qū)機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)配、合理配置,將資源集中到需求較大的營業(yè)部,確保每一個開戶申請都能得到及時審核。工作人員們放棄假期休息時間,堅守崗位,以高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
蕪湖分公司及轄區(qū)4家營業(yè)部采取有力措施保障業(yè)務(wù)運(yùn)行,打好假日攻堅戰(zhàn)。合理調(diào)配人員,安排人員值班,確保轄區(qū)內(nèi)所有營業(yè)場所正常開門營業(yè);跑馬屏滾動宣傳,為往來潛在客戶提供開戶咨詢等服務(wù);在人員密集的地方通過擺臺和易拉寶等醒目的方式增強(qiáng)宣傳效果,吸引人流,擴(kuò)大公司影響力;對存量客戶通過大批量發(fā)送短信,提示行情概況,做好投資者教育;組織理財顧問加強(qiáng)政策的學(xué)習(xí)理解,梳理各項客戶業(yè)務(wù),以方便客戶聯(lián)系咨詢辦理相關(guān)業(yè)務(wù),及時滿足客戶需求。
為全力保障客戶節(jié)假日期間的各項需求,提升客戶投資體驗,馬鞍山分公司及轄區(qū)營業(yè)部國慶假期不休息,充分做好崗位安排,方便客戶現(xiàn)場咨詢、辦理業(yè)務(wù)。營業(yè)場所內(nèi)外,全體員工加班加點(diǎn),熱情、周到、專業(yè)的為客戶提供各項金融服務(wù)。為來現(xiàn)場的客戶做好服務(wù)并對節(jié)假日期間暫時不能辦理的業(yè)務(wù)做好客戶登記工作,以做好節(jié)后工作安排,減少客戶排隊、等待時間;財管中心線上、線下相結(jié)合,做好業(yè)務(wù)宣傳和推廣,通過各種方式和客戶加強(qiáng)溝通,耐心解答疑問;對部分客戶主動拜訪,根據(jù)客戶需要提供上門服務(wù),為客戶下載更新軟件。
宣城分公司及轄區(qū)寧國、廣德、涇縣、績溪、郎溪五家營業(yè)部開啟假期持續(xù)營業(yè)狀態(tài),用實(shí)際行動響應(yīng)市場需求。財富團(tuán)隊保持與客戶的聯(lián)系,第一時間解決客戶需求,持續(xù)通過跑馬屏、朋友圈海報等方式告知客戶國慶期間營業(yè)不打烊;排班員工按時到達(dá)營業(yè)大廳接待上門客戶、接聽服務(wù)電話,確保及時回應(yīng)客戶需求;分公司本部及寧國營業(yè)部兩位員工加入柜臺業(yè)務(wù)突擊隊,聽從總部調(diào)度,為客戶服務(wù);營業(yè)現(xiàn)場,宣城分公司員工為多名前來咨詢的客戶答疑解惑,協(xié)助有開戶意愿的客戶進(jìn)行開戶,指導(dǎo)App的使用并向大家提示市場風(fēng)險,耐心和專業(yè)的服務(wù)得到了客戶的肯定。