貝殼前三季度實現(xiàn)營收630億元　同比增長超三成

　　貝殼日前發(fā)布的2021年第三季度業(yè)績報告顯示，三季度貝殼營業(yè)收入181億元，同比下降11.9%，經(jīng)調(diào)整后凈虧損8.88億元；成交額8307億元，同比下降20.9%�！督�(jīng)濟參考報》記者注意到，在劇烈波動的市場環(huán)境下，貝殼各項業(yè)務(wù)仍保持較為穩(wěn)健發(fā)展，今年前三季度實現(xiàn)營業(yè)收入630億元，同比增長31.7%。

　　——保持增長態(tài)勢，展現(xiàn)良好韌性。截至三季度末，今年以來貝殼整體依然保持良好增長態(tài)勢。財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，貝殼總成交額約3.12萬億元，同比增長31.2%。其中，存量房業(yè)務(wù)成交額為1.7萬億元，同比增長25.7%；新房業(yè)務(wù)成交額達1.25萬億元，同比增長37%；新興及其他業(yè)務(wù)成交額為1656億元，同比增長50.5%。

　　今年第三季度，貝殼新房成交額4101億元，同比下降2.5%，降幅明顯低于全國市場；存量房成交額3782億元，同比下降34.3%，其中二手房交易成交額同比下降36.8%，降幅同樣低于全國市場，展現(xiàn)出良好韌性。

　　財報發(fā)布后，摩根大通分析師將貝殼的評級從中性上調(diào)至增持，并上調(diào)目標價。

　　——專注服務(wù)品質(zhì)提升，積極創(chuàng)造更大價值。據(jù)悉，貝殼已落地一系列舉措，專注“聚焦”與“合作”，支持優(yōu)質(zhì)店東和經(jīng)紀人穩(wěn)定作業(yè)并獲得收入，支持行業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能留存，堅定選擇提供品質(zhì)服務(wù)、踐行對消費者好的理念。數(shù)據(jù)顯示，目前貝殼已經(jīng)完成超過3.1萬家門店的經(jīng)紀人分崗，覆蓋人數(shù)超30萬，一、二手經(jīng)紀人合作比例由上季度的14.4%提升至29.6%。貝殼基于良好合作生態(tài)，分工帶來專注，推動了作業(yè)效率和經(jīng)紀人競爭力的提升，并在市場下行周期助力團隊穩(wěn)定。

　　三季度，線上化助力服務(wù)者的腳步也在加快。貝殼推出“小貝二手訓練場”系統(tǒng)，模擬經(jīng)紀人與消費者在VR和線下帶看的交互場景，這個線上化、標準化、智能化的培訓系統(tǒng)能夠?qū)崟r對經(jīng)紀人評價打分。通過VR結(jié)合AI，貝殼能夠識別經(jīng)紀人帶看過程中的最佳實踐，以及經(jīng)紀人服務(wù)能力模型中的短板。目前，共有超過12萬經(jīng)紀人參與“小貝二手訓練場”培訓，有效訓練場次超過124萬場。未來，基于在二手房交易領(lǐng)域的數(shù)據(jù)化沉淀，“小貝二手訓練場”的一系列培訓能力也可以應(yīng)用在新房交易、裝修等更多業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

　　新房業(yè)務(wù)方面，貝殼堅持嚴格的項目準入標準和完善的風控體系，保證了回款的及時性和健康度。同時，貝殼進一步優(yōu)化新房生態(tài)治理。截至9月底，貝殼對開發(fā)商的“五不”承諾覆蓋66城全部開發(fā)商，累計11191個項目。截至10月中旬，累計發(fā)現(xiàn)47例違規(guī)破壞行業(yè)生態(tài)行為，向開發(fā)商履行承諾賠付金額近200萬元。

　　貝殼董事長兼CEO彭永東認為，盡管公司業(yè)務(wù)短期受到市場下行的影響，但房地產(chǎn)市場健康發(fā)展的整體態(tài)勢不會改變。他表示，在“房住不炒”等相關(guān)政策指引下，貝殼將專注提升技術(shù)水平和服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)造更多社會價值，為服務(wù)中國家庭的美好居住生活持續(xù)努力。