銀保監(jiān)會：擬加強(qiáng)催收外包業(yè)務(wù)管理

　　中證網(wǎng)訊（記者 王方圓）針對部分網(wǎng)友關(guān)于加強(qiáng)信用卡以及消費(fèi)類網(wǎng)絡(luò)貸款催收的建議，銀保監(jiān)會日前在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”回復(fù)稱，近年來，銀保監(jiān)會高度重視整治銀行保險領(lǐng)域違法、不當(dāng)催收行為，不斷加強(qiáng)對銀行保險機(jī)構(gòu)催收活動的監(jiān)督管理，督促銀行保險機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對催收合作機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入管理和行為管控，及時發(fā)現(xiàn)和制止違法、不當(dāng)催收行為。下一步，銀保監(jiān)會將嚴(yán)格督促銀行保險機(jī)構(gòu)落實(shí)主體責(zé)任，規(guī)范催收行為，加強(qiáng)催收外包業(yè)務(wù)管理，暢通投訴渠道，及時回應(yīng)消費(fèi)者訴求。同時，將切實(shí)加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，加大對侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的查處力度，指導(dǎo)和督促銀行保險機(jī)構(gòu)健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體制機(jī)制建設(shè)、規(guī)范經(jīng)營行為、優(yōu)化金融服務(wù)，全方位提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平。