海通證券交易軟件出現(xiàn)異常情況 具體原因還在核實(shí)中
中證網(wǎng)訊(記者 林倩)3月25日上午,有投資者反映,海通證券的交易軟件無法撤單、無法委托、完全無法正常交易,癱瘓時(shí)間持續(xù)長達(dá)一個(gè)小時(shí)。
另有投資者稱,在海通證券交易軟件掛單后,一直顯示待報(bào),無法成交,撤回也無法成功。該投資者通過APP聯(lián)系客服,一直在排隊(duì)。通過微信聯(lián)系客服,客服告知技術(shù)團(tuán)隊(duì)正在排查原因。
中國證券報(bào)記者下午撥打海通證券的客服電話,有工作人員表示,目前還處在核實(shí)中,還沒找到具體的原因!吧衔绱螂娫挼目蛻舯容^多,初步判斷是回報(bào)比較慢的情況,實(shí)際上當(dāng)時(shí)已經(jīng)成交或撤單成功了,但是顯示待報(bào)的狀態(tài),具體原因還在核實(shí)中。針對(duì)投資者反映的問題,現(xiàn)在在做登記!